Értékesítési szabályzat
ÁLTALÁNOS ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK
Utolsó frissítés: 2026. október 11.
Jelen Általános Értékesítési Feltételek a tekkao.com címen elérhető TEKKAO weboldalon keresztül történő értékesítésekre vonatkoznak.
1. AZ ELADÓ AZONOSÍTÁSA
A TEKKAO-t Samira Labiod egyéni vállalkozó (EI) működteti.
Üzleti cím:
173 rue de Courcelles
75017 Paris
Franciaország
SIREN: 131 054 892
SIRET: 131 054 892 00016
Párizsi cégjegyzékszám (RCS): 131 054 892
E-mail-cím: contact@tekkao.com
Telefon: +33 1 89 52 15 39
A továbbiakban: „TEKKAO” vagy „Eladó”.
2. TÁRGY ÉS HATÁLY
Jelen Általános Értékesítési Feltételek meghatározzák a TEKKAO és minden olyan természetes személy jogait és kötelezettségeit, aki nem szakmai célból jár el (a továbbiakban: „Vásárló”), a tekkao.com oldalon kínált termékek távértékesítésével kapcsolatban.
A Vásárló a rendelés leadása előtt köteles megismerni jelen Általános Értékesítési Feltételeket.
A rendelés jóváhagyása a rendelés napján hatályos Általános Értékesítési Feltételek elfogadását jelenti.
3. TERMÉKEK
A termékek főbb jellemzőit a weboldal termékoldalai mutatják be.
A Vásárlónak a rendelés leadása előtt meg kell ismernie ezeket.
A fényképek és illusztrációk célja, hogy a lehető legpontosabban mutassák be a termékeket. Ennek ellenére előfordulhatnak kisebb megjelenésbeli eltérések, amelyek nem érintik a termék alapvető jellemzőit.
Az ajánlatok a feltüntetett készlet erejéig érvényesek.
4. ÁRAK
A tekkao.com oldalon a rendelés időpontjában feltüntetett árak érvényesek.
Az árak euróban vannak megadva.
Az esetleges szállítási költségeket és a rendelésre alkalmazandó egyéb díjakat a Vásárló a rendelés végleges jóváhagyása és kifizetése előtt ismeri meg.
A TEKKAO fenntartja a jogot, hogy árait bármikor módosítsa. Az árváltozás a már jóváhagyott rendelésekre nem vonatkozik.
5. RENDELÉS
A Vásárló kiválasztja a megrendelni kívánt termékeket, és végighalad a rendelési folyamat lépésein.
A végleges jóváhagyás előtt a Vásárló ellenőrizheti a rendelés részleteit és teljes összegét, valamint kijavíthatja az esetleges hibákat.
A rendelés a jóváhagyással és a kifizetéssel válik véglegessé.
A rendelés visszaigazolását a Vásárló a rendeléskor megadott e-mail-címre kapja.
A TEKKAO fenntartja a jogot, hogy elutasítson vagy töröljön egy rendelést csalás vagy csalási kísérlet, fizetési probléma vagy az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott más jogszerű ok esetén.
6. FIZETÉS
A tekkao.com rendelési folyamatában feltüntetett fizetési módok állnak rendelkezésre.
A Vásárló vállalja, hogy pontos fizetési adatokat ad meg, és rendelkezik a kiválasztott fizetési mód használatához szükséges jogosultsággal.
A rendelés teljes összege a végleges jóváhagyás előtt látható.
A fizetési tranzakciókat az áruházban elérhető fizetési szolgáltatók dolgozzák fel.
7. SZÁLLÍTÁS
A termékeket a rendelés során a Vásárló számára felkínált célállomásokra szállítjuk.
Az alkalmazandó szállítási módokat, költségeket és becsült határidőket a rendelés jóváhagyása előtt közöljük a Vásárlóval.
A Vásárló köteles teljes és pontos szállítási címet megadni.
Késedelem vagy kézbesítési probléma esetén a Vásárló a contact@tekkao.com címen léphet kapcsolatba a TEKKAO-val.
A késedelemre vagy a kézbesítés elmaradására vonatkozó jogszabályi rendelkezések teljes körűen érvényben maradnak.
8. A RENDELÉS ÁTVÉTELE
A rendelés átvételekor a Vásárlónak javasoljuk, hogy ellenőrizze a termékek állapotát.
Sérült, téves vagy hibás termék esetén a Vásárló kérjük, mielőbb vegye fel a kapcsolatot a TEKKAO-val a contact@tekkao.com címen, és adja meg a rendelés, illetve a probléma azonosításához szükséges információkat.
Ez a rendelkezés nem korlátozza a Vásárló jogszabályon alapuló jótállásokból eredő jogait.
9. ELÁLLÁSI JOG
A fogyasztóvédelmi törvénykönyvnek megfelelően a Vásárló főszabály szerint az áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belül, indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
Ha egy rendelés több termékét külön-külön kézbesítik, a határidő az utolsó termék átvételétől kezdődik, a jogszabályban meghatározott feltételek szerint.
Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak egyértelmű nyilatkozattal vagy a jelen Általános Értékesítési Feltételek végén található elállási formanyomtatvánnyal kell értesítenie a TEKKAO-t.
A kérelmet az alábbi címre lehet elküldeni:
contact@tekkao.com
Ezután a Vásárló köteles a terméket a TEKKAO által megadott útmutatás szerint és a vonatkozó törvényes határidőn belül visszaküldeni.
Ha jogszabály vagy a TEKKAO másként nem rendelkezik, az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos közvetlen visszaküldési költségeket a Vásárló viseli.
A Vásárló felelhet az áru értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és megfelelő működésének megállapításához szükséges vizsgálatot meghaladó használatból ered.
A fogyasztóvédelmi törvénykönyvben meghatározott, elállási jog alóli törvényes kivételek továbbra is alkalmazandók.
10. VISSZATÉRÍTÉS ELÁLLÁS ESETÉN
Érvényes elállás esetén a TEKKAO az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően visszatéríti a járó összegeket.
A visszatérítés legkésőbb attól a naptól számított tizennégy (14) napon belül történik, amikor a TEKKAO értesül a Vásárló elállási döntéséről.
Termék értékesítése esetén a TEKKAO a visszatérítést addig visszatarthatja, amíg vissza nem kapja a terméket, vagy amíg a Vásárló nem igazolja annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.
A visszatérítés az eredeti tranzakcióhoz használt fizetési móddal történik, kivéve, ha a Vásárló kifejezetten beleegyezik egy másik, számára többletköltséget nem okozó módba.
11. JOGSZABÁLYON ALAPULÓ JÓTÁLLÁSOK
A TEKKAO által értékesített termékekre az alkalmazandó jogszabályi jótállások vonatkoznak, különösen a megfelelőségi jótállás és a rejtett hibákért való felelősség, a francia jogban meghatározott feltételek szerint.
A jogszabályon alapuló megfelelőségi jótállás lehetővé teszi a fogyasztónak, hogy a törvényi feltételek fennállása esetén kérje az áru megfelelőségének helyreállítását.
A fogyasztót a francia polgári törvénykönyv 1641. és azt követő cikkeiben meghatározott feltételek szerint a rejtett hibákra vonatkozó törvényes jótállás is megilleti.
Jogszabályon alapuló jótállással kapcsolatos kérelemmel a Vásárló az alábbi címen fordulhat hozzánk:
contact@tekkao.com
A jogszabályi jótállások az esetleges kereskedelmi jótállástól függetlenül érvényesek.
12. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ÉS PANASZOK
Rendeléssel kapcsolatos kérdés, megkeresés vagy panasz esetén a Vásárló az alábbi címen léphet kapcsolatba a TEKKAO-val:
contact@tekkao.com
Telefon: +33 1 89 52 15 39
A TEKKAO törekszik arra, hogy a kérelmet a lehető leghamarabb kezelje.
13. FELELŐSSÉG
A TEKKAO az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint felel kötelezettségei megfelelő teljesítéséért.
A TEKKAO nem felel az olyan szerződésszegésért, amely vis maiorból, a Vásárló cselekményéből vagy mulasztásából, illetve harmadik félnek betudható eseményből ered, ha a törvényes mentesülési feltételek fennállnak.
Jelen Általános Értékesítési Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárhat ki vagy korlátozhat olyan kötelező jogot, amelyet a jogszabály a fogyasztónak biztosít.
14. SZEMÉLYES ADATOK
A rendelésekkel kapcsolatban gyűjtött személyes adatok kezelése a tekkao.com oldalon elérhető Adatvédelmi szabályzat szerint történik.
Az adatkezeléssel és az érintetti jogok gyakorlásával kapcsolatos információkért a Vásárlónak javasoljuk a szabályzat elolvasását.
15. FOGYASZTÓI JOGVITÁK KÖZVETÍTÉSE
Jogvita esetén a Vásárlónak először írásban kell panaszt benyújtania a TEKKAO-hoz az alábbi címen:
Ha a jogvitát nem sikerül közvetlenül rendezni a TEKKAO-val, a fogyasztó ingyenesen az alábbi, fogyasztói jogviták közvetítésével foglalkozó szervezethez fordulhat, amelyhez a TEKKAO csatlakozott:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Franciaország
Weboldal: www.cm2c.net
Telefon: 01 89 47 00 14
A kérelem benyújtásával kapcsolatos információk közvetlenül a CM2C weboldalán érhetők el.
16. ALKALMAZANDÓ JOG ÉS JOGVITÁK
Jelen Általános Értékesítési Feltételekre a francia jog irányadó.
Jogvita esetén a Vásárlót megilletik a kötelező fogyasztóvédelmi szabályokban biztosított jogok és jogorvoslati lehetőségek.
Jelen Általános Értékesítési Feltételek egyetlen rendelkezése sem foszthatja meg a fogyasztót az őt megillető kötelező fogyasztóvédelmi szabályoktól.
17. AZ ÁLTALÁNOS ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA
A TEKKAO módosíthatja jelen Általános Értékesítési Feltételeket, különösen tevékenységének fejlődése vagy a jogszabályi változások figyelembevétele érdekében.
Az adott rendelésre a rendelés leadásakor hatályos Általános Értékesítési Feltételek vonatkoznak.
18. ELÁLLÁSI FORMANYOMTATVÁNY
Címzett: TEKKAO
E-mail: contact@tekkao.com
Ezúton tájékoztatom Önöket, hogy elállok az alábbi termék értékesítésére vonatkozó szerződéstől:
Érintett termék(ek):
....................................................................
Rendelési szám:
....................................................................
Rendelés dátuma / átvétel dátuma:
....................................................................
A fogyasztó neve:
....................................................................
A fogyasztó címe:
....................................................................
Dátum:
....................................................................
A fogyasztó aláírása (csak papíron történő benyújtás esetén):
....................................................................