PRAVILA PRIVATNOSTI

Posljednje ažuriranje: 12. listopada 2026.

TEKKAO upravlja ovom trgovinom i web-mjestom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vam kao kupcu pružio prilagođeno iskustvo kupnje (u daljnjem tekstu: „Usluge”). TEKKAO-ova trgovina radi na platformi Shopify, koja nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, upotrebljavamo i otkrivamo vaše osobne podatke kada koristite Usluge, obavljate kupnju ili drugu transakciju ili nas kontaktirate na bilo koji način. U slučaju neslaganja između naših Uvjeta korištenja i ovih Pravila privatnosti, ova Pravila privatnosti imaju prednost u pitanjima prikupljanja, obrade i otkrivanja osobnih podataka.

Pažljivo pročitajte ova Pravila privatnosti. Korištenjem naših Usluga potvrđujete da ste pročitali ova Pravila privatnosti i razumjeli kako se vaši osobni podaci prikupljaju, upotrebljavaju i otkrivaju na način opisan u njima.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

„Osobni podaci” odnose se na informacije koje vas identificiraju ili se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju anonimno prikupljene ili anonimizirane informacije koje vas ne mogu identificirati niti se mogu razumno povezati s vama. Ovisno o tome kako koristite Usluge, gdje živite i u mjeri dopuštenoj ili zahtijevanoj primjenjivim pravom, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz njih:

Kontaktni podaci, kao što su vaše ime, adresa, adresa za naplatu, adresa za dostavu, telefonski broj i adresa e-pošte.

Financijski podaci, kao što su brojevi kreditnih i debitnih kartica te bankovnih računa, podaci o platnoj kartici, podaci o bankovnom računu, podaci o transakcijama, način plaćanja, potvrda plaćanja i druge informacije o plaćanju.

Podaci o računu, kao što su vaše korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja, postavke i odabiri.

Podaci o transakcijama, kao što su proizvodi koje pregledavate, dodajete u košaricu ili na popis želja, kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete te vaše prethodne transakcije.

Vaša komunikacija s nama, uključujući informacije koje navedete u porukama, primjerice kada pošaljete upit korisničkoj podršci.

Podaci o uređaju, kao što su informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vaša IP adresa i drugi jedinstveni identifikatori.

Podaci o korištenju, kao što su informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada ih koristite ili s njima stupate u interakciju.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

Izravno od vas, primjerice kada izradite račun, koristite Usluge, kontaktirate nas ili nam na drugi način pružite osobne podatke;

Automatski putem Usluga, primjerice s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web-mjesto, uključujući putem kolačića i sličnih tehnologija;

Od naših pružatelja usluga, primjerice kada ih angažiramo za određene tehnologije ili kada prikupljaju ili obrađuju osobne podatke u naše ime;

Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke

Ovisno o vašoj interakciji s nama i Uslugama koje koristite, vaše osobne podatke možemo upotrebljavati u sljedeće svrhe:

Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Osobne podatke upotrebljavamo za pružanje Usluga. To može uključivati izvršavanje ugovora s vama, obradu plaćanja i narudžbi, spremanje vaših postavki i proizvoda koji vas zanimaju, slanje obavijesti o računu, obradu kupnji, povrata, zamjena i drugih transakcija, izradu i upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje eventualnih povrata i zamjena, omogućavanje objave recenzija te stvaranje prilagođenog iskustva kupnje, primjerice preporukom proizvoda povezanih s vašim kupnjama. Vaše osobne podatke možemo upotrebljavati i za prilagodbu i poboljšanje Usluga.

Marketing i oglašavanje. Osobne podatke upotrebljavamo za marketing i promociju, primjerice za slanje marketinških, oglašivačkih i promotivnih poruka e-poštom, SMS-om ili poštom te za prikazivanje internetskih oglasa za proizvode ili usluge u Uslugama ili na drugim web-mjestima. Oglasi se mogu temeljiti, primjerice, na proizvodima koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu te na vašoj drugoj aktivnosti u Uslugama.

Sigurnost i sprječavanje prijevara. Osobne podatke upotrebljavamo za provjeru vašeg računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, otkrivanje, istraživanje ili postupanje u vezi s prijevarnim, nezakonitim, opasnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i sigurnost naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i izraditi račun, odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti pristupnih podataka. Preporučujemo da korisničko ime, lozinku i druge pristupne podatke ne dijelite ni s kim.

Komunikacija s vama. Osobne podatke upotrebljavamo za korisničku podršku, odgovaranje na vaše upite, pružanje učinkovite usluge i održavanje našeg odnosa s vama.

Pravni razlozi. Osobne podatke upotrebljavamo radi poštovanja važećih propisa ili odgovora na valjane pravne postupke, primjerice zahtjeve tijela za provedbu zakona ili državnih tijela. Možemo ih upotrebljavati i za istraživanje ili obradu građanskih postupaka za dostavu dokaza, mogućih ili postojećih sporova ili drugih pravnih postupaka, provedbu naših uvjeta ili pravila te istraživanje mogućih kršenja.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima osobne podatke možemo otkriti trećim stranama iz legitimnih razloga i u skladu s ovim Pravilima privatnosti. To može uključivati:

Shopify, pružatelje usluga i druge treće strane koje pružaju usluge u naše ime, primjerice upravljanje IT sustavima, obradu plaćanja, analitiku, korisničku podršku, pohranu u oblaku te obradu i slanje narudžbi.

Poslovne i marketinške partnere kako bismo pružali marketinške usluge i usmjeravali oglašavanje. Primjerice, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju na uslugama trećih strana na temelju vaše internetske aktivnosti na različitim trgovinama i web-mjestima. Naši partneri obrađuju vaše podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti. Ovisno o mjestu stanovanja, možete imati pravo zatražiti da ne dijelimo podatke o vama radi prikaza ciljanih oglasa ili marketinškog sadržaja na temelju vaše aktivnosti na različitim trgovinama i web-mjestima.

Kada nam date upute, zatražite to ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih podataka trećim stranama, primjerice radi dostave proizvoda ili korištenja dodataka društvenih mreža ili integracija za prijavu.

Našim povezanim društvima ili drugim članovima naše grupe.

U vezi s poslovnom transakcijom, primjerice spajanjem ili postupkom insolventnosti, radi ispunjavanja zakonskih obveza, primjerice odgovora na sudske pozive, naloge za pretragu ili slične zahtjeve, provedbe primjenjivih uvjeta ili pravila te zaštite Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Naš odnos sa Shopifyjem

Shopify pruža Usluge te prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem korištenju Usluga kako bi ih mogao pružiti i poboljšati. Informacije koje pošaljete putem Usluga prenose se i dijele sa Shopifyjem i trećim stranama koje se mogu nalaziti u drugoj državi od vaše, radi pružanja i poboljšanja Usluga.

Osim toga, radi zaštite, razvoja i poboljšanja našeg poslovanja koristimo određene dodatne značajke Shopifyja koje objedinjuju informacije o vašoj interakciji s našom trgovinom, drugim trgovcima i Shopifyjem. Shopify može za pružanje tih značajki upotrebljavati osobne podatke prikupljene iz vaših interakcija s našom trgovinom, drugim trgovcima i Shopifyjem.

U tim je slučajevima Shopify odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući zahtjeve za ostvarivanje vaših prava u vezi s takvom upotrebom podataka. Više informacija o tome kako Shopify koristi osobne podatke i o vašim pravima potražite u Shopifyjevim Pravilima privatnosti za potrošače. Ovisno o mjestu stanovanja, neka prava u vezi s osobnim podacima možete ostvariti i putem Shopifyjeva portala za privatnost.

Web-mjesta i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-mjesta ili internetske platforme trećih strana. Ako slijedite poveznicu na web-mjesto koje nije povezano s nama ili pod našom kontrolom, preporučujemo da pregledate njegova pravila privatnosti i sigurnosti te ostale uvjete korištenja.

Ne jamčimo i ne odgovaramo za privatnost ili sigurnost tih web-mjesta ni za točnost, potpunost ili pouzdanost informacija na njima. Informacije koje objavite u javnim ili polujavnim prostorima, uključujući na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga ili tih platformi, bez ograničenja načina na koji ih mi ili treća strana možemo upotrijebiti.

Uključivanje poveznica u Usluge samo po sebi ne znači da podržavamo sadržaj, vlasnike ili operatere tih platformi, osim ako je to izričito navedeno u Uslugama.

Podaci djece

Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece koja nisu punoljetna prema propisima svojeg mjesta stanovanja. Ako ste roditelj ili skrbnik i vaše nam je dijete dostavilo osobne podatke, možete zatražiti njihovo brisanje tako da nas kontaktirate putem podataka u nastavku.

Na datum stupanja ovih Pravila privatnosti na snagu nismo upoznati s „dijeljenjem” ili „prodajom” osobnih podataka osoba mlađih od 16 godina, prema definicijama primjenjivih propisa.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ni neprobojna i ne možemo jamčiti „potpunu sigurnost”. Osim toga, informacije koje nam šaljete možda neće biti zaštićene tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nezaštićene kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih podataka.

Razdoblje čuvanja vaših osobnih podataka ovisi o više čimbenika, primjerice jesu li podaci potrebni za upravljanje računom, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih primjenjivih ugovora ili pravila.

Vaša prava i mogućnosti

Ovisno o mjestu stanovanja, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku. Ta prava nisu apsolutna, primjenjuju se samo u određenim okolnostima i u nekim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev u granicama dopuštenima zakonom.

Pravo na pristup i informiranje. Možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje čuvamo o vama.

Pravo na brisanje. Možete imati pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koji se odnose na vas.

Pravo na ispravak. Možete imati pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka.

Pravo na prenosivost podataka. U određenim okolnostima i uz određene iznimke možete imati pravo dobiti kopiju osobnih podataka koje čuvamo i zatražiti njihov prijenos trećoj strani.

Upravljanje postavkama komunikacije. Možemo vam slati promotivne poruke e-poštom. Od njih se možete odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u našim porukama. Čak i nakon odjave možemo vam slati nepromotivne poruke, primjerice one o vašem računu ili narudžbama.

Ako živite u Ujedinjenoj Kraljevini ili Europskom gospodarskom prostoru, uz gore navedena prava možete, uz iznimke i ograničenja lokalnih propisa, imati i sljedeća prava:

Pravo na prigovor i ograničenje obrade: možete imati pravo zatražiti da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke ili da ograničimo njihovu obradu u određene svrhe.

Povlačenje privole: ako osobne podatke obrađujemo na temelju vaše privole, možete je povući. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Ta prava možete ostvariti na mjestima predviđenima u Uslugama ili tako da nas kontaktirate putem podataka navedenih u nastavku. Više informacija o Shopifyjevoj upotrebi vaših osobnih podataka i vašim pravima, uključujući prava u vezi s podacima koje obrađuje Shopify, potražite u Shopifyjevim Pravilima privatnosti.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja tih prava. Prije obrade zahtjeva možda ćemo morati potvrditi vaš identitet, u mjeri dopuštenoj ili propisanoj primjenjivim pravom.

U skladu s primjenjivim propisima možete ovlastiti zastupnika da u vaše ime podnese zahtjev za ostvarivanje prava. Prije prihvaćanja zahtjeva zastupnika zatražit ćemo dokaz o ovlaštenju, a od vas možemo zatražiti i da izravno potvrdite svoj identitet. Na zahtjev ćemo odgovoriti u rokovima propisanima primjenjivim pravom.

Pritužbe

Ako imate pritužbu na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas putem podataka u nastavku. Ovisno o mjestu stanovanja, možda možete osporiti našu odluku tako da nam se obratite ili podnesete pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u svojoj regiji.

Popis nadzornih tijela za zaštitu podataka u Europskom gospodarskom prostoru dostupan je kod nadležnih tijela.

Međunarodni prijenosi podataka

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan države u kojoj živite.

Ako osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjene Kraljevine, koristimo priznate mehanizme prijenosa podataka, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili, prema potrebi, odgovarajući ugovor koji je odobrilo nadležno tijelo Ujedinjene Kraljevine, osim ako se podaci prenose u državu za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ovih Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati, primjerice zbog promjena naših postupaka ili drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Ažuriranu verziju objavit ćemo na ovom web-mjestu, promijeniti datum „Posljednje ažuriranje” i poslati obavijest kada je to propisano primjenjivim pravom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima privatnosti ili želite ostvariti svoja prava, nazovite +33 1 89 52 15 39, pošaljite e-poštu na contact@tekkao.com ili nam pišite na adresu TEKKAO, 173 Rue de Courcelles, 75017 Pariz, Francuska.

Voditelj obrade vaših osobnih podataka u smislu primjenjivih propisa o zaštiti podataka jest TEKKAO.