Myyntiehdot
YLEISET MYYNTIEHDOT
Viimeksi päivitetty: 11. lokakuuta 2026
Nämä yleiset myyntiehdot koskevat TEKKAOn verkkosivustolla tekkao.com tehtävää myyntiä.
1. MYYJÄN TIEDOT
TEKKAOta ylläpitää Samira Labiod, yksityinen elinkeinonharjoittaja (EI).
Yrityksen osoite:
173 rue de Courcelles
75017 Pariisi
Ranska
SIREN: 131 054 892
SIRET: 131 054 892 00016
RCS Paris: 131 054 892
Sähköposti: contact@tekkao.com
Puhelin: +33 1 89 52 15 39
Jäljempänä ”TEKKAO” tai ”Myyjä”.
2. TARKOITUS JA SOVELTAMISALA
Näissä yleisissä myyntiehdoissa määritellään TEKKAOn ja jokaisen muuhun kuin ammatilliseen tarkoitukseen toimivan luonnollisen henkilön, jäljempänä ”Asiakas”, oikeudet ja velvollisuudet tekkao.com-sivustolla tarjottavien tuotteiden etämyynnissä.
Asiakasta kehotetaan tutustumaan näihin yleisiin myyntiehtoihin ennen tilaamista.
Tilauksen vahvistaminen merkitsee tilauspäivänä voimassa olevien yleisten myyntiehtojen hyväksymistä.
3. TUOTTEET
Tuotteiden keskeiset ominaisuudet esitetään sivuston tuotesivuilla.
Asiakkaan on tutustuttava niihin ennen tilaamista.
Valokuvien ja kuvien tarkoituksena on esittää tuotteet mahdollisimman tarkasti. Tuotteen ulkoasussa voi kuitenkin olla vähäisiä eroja, jotka eivät vaikuta sen keskeisiin ominaisuuksiin.
Tarjoukset ovat voimassa ilmoitettujen varastomäärien ja saatavuuden puitteissa.
4. HINNAT
Sovellettava hinta on tekkao.com-sivustolla tilaushetkellä näkyvä hinta.
Hinnat ilmoitetaan euroina.
Mahdolliset toimituskulut ja muut tilaukseen liittyvät maksut ilmoitetaan Asiakkaalle ennen tilauksen lopullista vahvistamista ja maksamista.
TEKKAO pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa. Hinnanmuutos ei koske jo vahvistettuja tilauksia.
5. TILAUS
Asiakas valitsee tilaamansa tuotteet ja etenee tilausprosessin eri vaiheiden mukaisesti.
Ennen lopullista vahvistamista Asiakas voi tarkistaa tilauksen tiedot ja kokonaishinnan sekä korjata mahdolliset virheet.
Tilaus tulee lopulliseksi, kun se on vahvistettu ja maksettu.
Tilausvahvistus lähetetään tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
TEKKAO pidättää oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksen, jos kyseessä on todettu petos tai sen yritys, maksuongelma tai muu sovellettavan lainsäädännön mukainen oikeutettu peruste.
6. MAKSAMINEN
Käytettävissä olevat maksutavat ilmoitetaan tilauksen tekemisen yhteydessä tekkao.com-sivustolla.
Asiakas sitoutuu antamaan oikeat maksutiedot ja varmistamaan, että hänellä on tarvittavat oikeudet valitun maksutavan käyttöön.
Tilauksen kokonaishinta ilmoitetaan ennen lopullista vahvistamista.
Maksutapahtumat käsittelevät kaupassa tarjolla olevat maksupalveluntarjoajat.
7. TOIMITUS
Tuotteet toimitetaan niihin kohteisiin, jotka ovat Asiakkaan valittavissa tilausprosessin yhteydessä.
Sovellettavat toimitustavat, toimituskulut ja arvioidut toimitusajat ilmoitetaan Asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.
Asiakkaan on annettava täydellinen ja oikea toimitusosoite.
Toimituksen viivästyessä tai ongelmatilanteessa Asiakas voi ottaa TEKKAOon yhteyttä osoitteessa contact@tekkao.com.
Toimituksen viivästymistä tai toteutumatta jäämistä koskevia lakisääteisiä säännöksiä sovelletaan täysimääräisesti.
8. TILAUKSEN VASTAANOTTAMINEN
Asiakasta kehotetaan tarkistamaan tuotteiden kunto tilauksen vastaanottamisen yhteydessä.
Jos tuote on vaurioitunut, väärä tai viallinen, Asiakkaan tulee ottaa mahdollisimman pian yhteyttä TEKKAOon osoitteessa contact@tekkao.com ja antaa tiedot, joiden avulla tilaus ja ongelma voidaan tunnistaa.
Tämä ehto ei rajoita Asiakkaan lakisääteisiin takuisiin perustuvia oikeuksia.
9. PERUUTTAMISOIKEUS
Ranskan kuluttajansuojalain mukaisesti Asiakkaalla on yleensä neljätoista (14) päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa käyttää peruuttamisoikeutta ilman perusteluja.
Jos saman tilauksen tuotteet toimitetaan erikseen, määräaika alkaa viimeisen tuotteen vastaanottamisesta lainsäädännössä säädetyin ehdoin.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi Asiakkaan on ilmoitettava päätöksestään TEKKAOlle yksiselitteisellä ilmoituksella tai näiden yleisten myyntiehtojen lopussa olevalla peruuttamislomakkeella.
Ilmoituksen voi lähettää osoitteeseen:
contact@tekkao.com
Asiakkaan on tämän jälkeen palautettava tuote TEKKAOn antamien ohjeiden mukaisesti sovellettavan lakisääteisen määräajan kuluessa.
Jollei laissa tai TEKKAOn ohjeissa toisin määrätä, peruuttamisoikeuden käyttämisestä aiheutuvat välittömät palautuskulut ovat Asiakkaan vastuulla.
Asiakas voi olla vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, jos se johtuu käsittelystä, joka ylittää tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja asianmukaisen toiminnan toteamiseksi tarpeellisen käsittelyn.
Ranskan kuluttajansuojalain mukaisia peruuttamisoikeuden poikkeuksia sovelletaan edelleen.
10. HYVITYS PERUUTTAMISTILANTEESSA
Kun peruuttamisoikeutta on käytetty pätevästi, TEKKAO hyvittää maksettavat summat sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Hyvitys suoritetaan viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun TEKKAO on saanut tiedon Asiakkaan peruuttamispäätöksestä.
Tavarakaupassa TEKKAO voi lykätä hyvitystä siihen asti, kunnes tuote on saatu takaisin tai Asiakas on toimittanut todisteen sen lähettämisestä. Ratkaiseva on näistä ajankohdista aikaisempi.
Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei Asiakas nimenomaisesti hyväksy muuta maksutapaa, josta ei aiheudu hänelle lisäkustannuksia.
11. LAKISÄÄTEISET TAKUUT
TEKKAOn myymiin tuotteisiin sovelletaan lakisääteisiä takuita, erityisesti lakisääteistä virhevastuuta ja piileviä virheitä koskevaa takuuta Ranskan lainsäädännön mukaisesti.
Lakisääteisen virhevastuun perusteella kuluttaja voi vaatia tuotteen saattamista vaatimusten mukaiseksi, kun lain edellytykset täyttyvät.
Kuluttajalla on lisäksi oikeus piileviä virheitä koskevaan lakisääteiseen takuuseen Ranskan siviililain artikloissa 1641 ja sitä seuraavissa artikloissa säädetyin ehdoin.
Lakisääteistä takuuta koskevissa pyynnöissä Asiakas voi ottaa yhteyttä:
contact@tekkao.com
Lakisääteiset takuut ovat voimassa mahdollisesta kaupallisesta takuusta riippumatta.
12. ASIAKASPALVELU JA REKLAMAATIOT
Tilaukseen liittyvissä kysymyksissä, pyynnöissä tai reklamaatioissa Asiakas voi ottaa TEKKAOon yhteyttä osoitteessa:
Puhelin: +33 1 89 52 15 39
TEKKAO pyrkii käsittelemään pyynnön mahdollisimman nopeasti.
13. VASTUU
TEKKAO vastaa velvoitteidensa asianmukaisesta täyttämisestä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
TEKKAO ei kuitenkaan vastaa laiminlyönnistä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä, Asiakkaan toiminnasta tai kolmannelle osapuolelle kuuluvasta tapahtumasta, jos lakisääteiset vastuuvapauden edellytykset täyttyvät.
Mikään näiden yleisten myyntiehtojen määräys ei saa sulkea pois tai rajoittaa kuluttajalle laissa annettua pakottavaa oikeutta.
14. HENKILÖTIEDOT
Tilausten yhteydessä kerättyjä henkilötietoja käsitellään tekkao.com-sivustolla saatavilla olevan tietosuojakäytännön mukaisesti.
Asiakasta kehotetaan tutustumaan käytäntöön saadakseen tietoa tietojensa käsittelystä ja oikeuksiensa käyttämisestä.
15. KULUTTAJARIITOJEN SOVITTELU
Riitatilanteessa Asiakasta kehotetaan ensin lähettämään TEKKAOlle kirjallinen reklamaatio osoitteeseen:
Jos riitaa ei saada ratkaistua suoraan TEKKAOn kanssa, kuluttaja voi saattaa asian maksutta TEKKAOn kuluttajariitojen sovittelijan käsiteltäväksi:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Pariisi
Ranska
Verkkosivusto: www.cm2c.net
Puhelin: 01 89 47 00 14
Yhteydenotto-ohjeet ovat saatavilla suoraan CM2C:n verkkosivustolla.
16. SOVELLETTAVA LAKI JA RIIDAT
Näihin yleisiin myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia.
Riitatilanteessa Asiakkaalla säilyvät kaikki kuluttajansuojan pakottavista säännöksistä johtuvat oikeudet ja oikeussuojakeinot.
Mikään näiden yleisten myyntiehtojen määräys ei vie kuluttajalta häneen sovellettavia pakottavia suojasäännöksiä.
17. YLEISTEN MYYNTIEHTOJEN MUUTTAMINEN
TEKKAO voi muuttaa näitä yleisiä myyntiehtoja esimerkiksi liiketoiminnan tai lainsäädännön muutosten vuoksi.
Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita yleisiä myyntiehtoja.
18. PERUUTTAMISLOMAKE
Vastaanottaja: TEKKAO
Sähköposti: contact@tekkao.com
Ilmoitan täten peruuttavani alla mainitun tuotteen myyntiä koskevan sopimuksen:
Tuote/tuotteet:
....................................................................
Tilausnumero:
....................................................................
Tilattu / vastaanotettu:
....................................................................
Kuluttajan nimi:
....................................................................
Kuluttajan osoite:
....................................................................
Päivämäärä:
....................................................................
Kuluttajan allekirjoitus (vain jos lomake toimitetaan paperilla):
....................................................................