Salgsvilkår
ALMINDELIGE SALGSBETINGELSER
Senest opdateret: 11. oktober 2026
Disse almindelige salgsbetingelser regulerer salg foretaget på TEKKAO-webstedet på tekkao.com.
1. IDENTIFIKATION AF SÆLGEREN
TEKKAO drives af Samira Labiod, individuel erhvervsdrivende (EI).
Erhvervsadresse:
173 rue de Courcelles
75017 Paris
Frankrig
SIREN: 131 054 892
SIRET: 131 054 892 00016
RCS Paris: 131 054 892
E-mailadresse: contact@tekkao.com
Telefon: +33 1 89 52 15 39
I det følgende kaldet “TEKKAO” eller “Sælgeren”.
2. FORMÅL OG ANVENDELSESOMRÅDE
Disse almindelige salgsbetingelser fastlægger rettigheder og forpligtelser for TEKKAO og enhver fysisk person, der handler uden for erhvervsmæssig virksomhed, i det følgende kaldet “Kunden”, i forbindelse med fjernsalg af produkter, der tilbydes på tekkao.com.
Kunden opfordres til at læse disse salgsbetingelser før enhver ordre.
Bekræftelse af en ordre indebærer accept af disse salgsbetingelser i den version, der gælder på ordredagen.
3. PRODUKTER
Produkternes væsentligste egenskaber beskrives på produktbeskrivelserne på webstedet.
Kunden bør læse disse oplysninger, før ordren afgives.
Fotografier og illustrationer har til formål at vise produkterne så nøjagtigt som muligt. Der kan dog forekomme mindre forskelle i udseendet, som ikke påvirker produktets væsentligste egenskaber.
Tilbud gælder, så længe de angivne varer er på lager og tilgængelige.
4. PRISER
De gældende priser er dem, der vises på tekkao.com på bestillingstidspunktet.
Priserne er angivet i euro.
Eventuelle leveringsomkostninger eller andre gebyrer for ordren oplyses til Kunden før den endelige bekræftelse og betaling.
TEKKAO forbeholder sig retten til at ændre sine priser når som helst. En prisændring gælder ikke for allerede bekræftede ordrer.
5. BESTILLING
Kunden vælger de produkter, der ønskes bestilt, og følger de enkelte trin i bestillingsprocessen.
Før den endelige bekræftelse kan Kunden kontrollere ordreoplysningerne og den samlede pris samt rette eventuelle fejl.
Ordren er endelig efter bekræftelse og betaling.
En ordrebekræftelse sendes til Kunden på den e-mailadresse, der er angivet ved bestillingen.
TEKKAO forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en ordre ved konstateret svig, forsøg på svig, betalingsproblemer eller anden legitim grund i henhold til gældende lovgivning.
6. BETALING
De tilgængelige betalingsmetoder er dem, der vises ved bestilling på tekkao.com.
Kunden forpligter sig til at give korrekte betalingsoplysninger og have de nødvendige tilladelser til at bruge den valgte betalingsmetode.
Ordrenes samlede beløb vises før den endelige bekræftelse.
Betalingstransaktioner behandles af de betalingstjenesteudbydere, der tilbydes i butikken.
7. LEVERING
Produkterne leveres til de destinationer, der tilbydes Kunden ved bestillingen.
De gældende leveringsmetoder, omkostninger og forventede leveringstider oplyses til Kunden før bekræftelsen af ordren.
Kunden skal angive en fuldstændig og korrekt leveringsadresse.
Ved forsinkelse eller problemer med leveringen kan Kunden kontakte TEKKAO på: contact@tekkao.com.
Lovbestemmelserne om forsinket eller manglende levering gælder fortsat fuldt ud.
8. MODTAGELSE AF ORDREN
Når ordren modtages, opfordres Kunden til at kontrollere produkternes stand.
Hvis et produkt er beskadiget, forkert eller defekt, opfordres Kunden til hurtigst muligt at kontakte TEKKAO på contact@tekkao.com og give de oplysninger, der gør det muligt at identificere ordren og problemet.
Dette begrænser ikke Kundens rettigheder i henhold til lovbestemte garantier.
9. FORTRYDELSESRET
I henhold til forbrugerlovgivningen har Kunden som hovedregel fjorten (14) dage fra modtagelsen af varen til at gøre brug af sin fortrydelsesret uden at skulle begrunde beslutningen.
Hvis flere varer fra samme ordre leveres separat, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare i overensstemmelse med gældende regler.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal Kunden meddele TEKKAO sin beslutning ved en utvetydig erklæring eller ved hjælp af standardformularen til fortrydelse, der findes sidst i disse salgsbetingelser.
Anmodningen kan sendes til:
contact@tekkao.com
Kunden skal derefter returnere produktet i overensstemmelse med TEKKAO's instruktioner og inden for den gældende lovbestemte frist.
Medmindre loven eller TEKKAO fastsætter andet, betaler Kunden de direkte returomkostninger i forbindelse med brug af fortrydelsesretten.
Kunden kan være ansvarlig for en værdiforringelse af varen, der skyldes håndtering ud over det, der er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion.
Eventuelle lovbestemte undtagelser fra fortrydelsesretten i forbrugerlovgivningen gælder fortsat.
10. TILBAGEBETALING VED FORTRYDELSE
Hvis fortrydelsesretten udøves gyldigt, tilbagebetaler TEKKAO de skyldige beløb i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Tilbagebetalingen sker senest inden for fjorten (14) dage fra den dag, hvor TEKKAO blev informeret om Kundens beslutning om at fortryde.
Ved salg af varer kan TEKKAO udsætte tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller indtil Kunden har fremlagt dokumentation for, at den er sendt retur, alt efter hvad der sker først.
Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode, som blev brugt ved den oprindelige transaktion, medmindre Kunden udtrykkeligt accepterer en anden metode, og forudsat at dette ikke medfører yderligere omkostninger for Kunden.
11. LOVBESTEMTE GARANTIER
Produkter solgt af TEKKAO er omfattet af gældende lovbestemte garantier, navnlig den lovbestemte garanti for overensstemmelse og garantien for skjulte mangler, på de betingelser, der er fastsat i fransk lovgivning.
Den lovbestemte garanti for overensstemmelse giver forbrugeren mulighed for at kræve, at varen bringes i overensstemmelse, når de lovbestemte betingelser er opfyldt.
Forbrugeren er også omfattet af den lovbestemte garanti for skjulte mangler på de betingelser, der er fastsat i artikel 1641 ff. i den franske civillovbog.
Ved spørgsmål om en lovbestemt garanti kan Kunden kontakte:
contact@tekkao.com
De lovbestemte garantier gælder uafhængigt af eventuelle kommercielle garantier.
12. KUNDESERVICE OG KLAGER
Ved spørgsmål, anmodninger eller klager vedrørende en ordre kan Kunden kontakte TEKKAO på:
Telefon: +33 1 89 52 15 39
TEKKAO bestræber sig på at behandle henvendelsen hurtigst muligt.
13. ANSVAR
TEKKAO er ansvarlig for korrekt opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til gældende lovgivning.
TEKKAO kan dog ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse som følge af force majeure, forhold, der kan tilregnes Kunden, eller en hændelse, der kan tilregnes en tredjepart, når de lovbestemte betingelser for ansvarsfritagelse er opfyldt.
Ingen bestemmelse i disse salgsbetingelser kan udelukke eller begrænse en ufravigelig rettighed, som forbrugeren har i henhold til loven.
14. PERSONOPLYSNINGER
Personoplysninger, der indsamles i forbindelse med ordrer, behandles i overensstemmelse med privatlivspolitikken, som findes på tekkao.com.
Kunden opfordres til at læse politikken for at få oplysninger om behandlingen af sine data og udøvelsen af sine rettigheder.
15. MÆGLING I FORBRUGERTVISTER
Ved en tvist opfordres Kunden først til at sende en skriftlig klage til TEKKAO på:
Hvis tvisten ikke løses direkte med TEKKAO, kan forbrugeren gratis henvende sig til det organ for mægling i forbrugertvister, som TEKKAO er tilknyttet:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Frankrig
Websted: www.cm2c.net
Telefon: 01 89 47 00 14
Oplysninger om indgivelse af en sag findes direkte på CM2C's websted.
16. GÆLDENDE LOV OG TVISTER
Disse salgsbetingelser er underlagt fransk ret.
I tilfælde af en tvist bevarer Kunden alle rettigheder og retsmidler, der følger af ufravigelige regler om forbrugerbeskyttelse.
Ingen bestemmelse i disse salgsbetingelser fratager forbrugeren den ufravigelige beskyttelse, som gælder for vedkommende.
17. ÆNDRINGER AF SALGSBETINGELSERNE
TEKKAO kan ændre disse salgsbetingelser, navnlig for at tilpasse dem til udviklingen i virksomheden eller ændringer i lovgivningen.
De salgsbetingelser, der gælder for en ordre, er dem, der er gældende på det tidspunkt, hvor ordren afgives.
18. STANDARD-FORTRYDELSESFORMULAR
Til TEKKAO
E-mail: contact@tekkao.com
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde aftalen om salg af følgende vare:
Berørt(e) produkt(er):
....................................................................
Ordrenummer:
....................................................................
Bestilt den / modtaget den:
....................................................................
Forbrugerens navn:
....................................................................
Forbrugerens adresse:
....................................................................
Dato:
....................................................................
Forbrugerens underskrift (kun hvis denne formular sendes på papir):
....................................................................