Podmínky prodeje
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Poslední aktualizace: 11. října 2026
Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují prodej uskutečňovaný na webu TEKKAO dostupném na adrese tekkao.com.
1. IDENTIFIKACE PRODÁVAJÍCÍHO
TEKKAO provozuje Samira Labiod jako individuální podnikatelka (EI).
Adresa provozovny:
173 rue de Courcelles
75017 Paris
Francie
SIREN: 131 054 892
SIRET: 131 054 892 00016
RCS Paris: 131 054 892
E-mailová adresa: contact@tekkao.com
Telefon: +33 1 89 52 15 39
Dále jen „TEKKAO“ nebo „Prodávající“.
2. PŘEDMĚT A ROZSAH PŮSOBNOSTI
Tyto Všeobecné obchodní podmínky stanoví práva a povinnosti společnosti TEKKAO a každé fyzické osoby jednající pro neprofesionální účely, dále jen „Zákazník“, v souvislosti s prodejem produktů nabízených na tekkao.com na dálku.
Zákazník je před každou objednávkou vyzván, aby se s těmito VOP seznámil.
Potvrzením objednávky Zákazník přijímá tyto VOP ve znění platném v den objednávky.
3. PRODUKTY
Základní vlastnosti produktů jsou uvedeny na produktových stránkách webu.
Zákazník by se s nimi měl seznámit před zadáním objednávky.
Fotografie a ilustrace mají produkty představit co nejvěrněji. Mohou se však vyskytnout drobné rozdíly ve vzhledu, které nemají vliv na základní vlastnosti produktu.
Nabídky platí do vyčerpání uvedených zásob a dostupnosti.
4. CENY
Platí ceny uvedené na tekkao.com v okamžiku objednávky.
Ceny jsou uvedeny v eurech.
Případné náklady na dopravu nebo jiné poplatky vztahující se k objednávce jsou Zákazníkovi sděleny před konečným potvrzením a zaplacením objednávky.
TEKKAO si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny. Změna ceny se nevztahuje na již potvrzené objednávky.
5. OBJEDNÁVKA
Zákazník vybere produkty, které si přeje objednat, a projde jednotlivými kroky objednávkového procesu.
Před konečným potvrzením může Zákazník zkontrolovat podrobnosti objednávky a její celkovou cenu a případné chyby opravit.
Objednávka se stává závaznou po potvrzení a zaplacení.
Potvrzení objednávky bude Zákazníkovi zasláno na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.
TEKKAO si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit v případě zjištěného podvodu, pokusu o podvod, problému s platbou nebo jiného oprávněného důvodu stanoveného příslušnými právními předpisy.
6. PLATBA
Dostupné způsoby platby jsou uvedeny při zadávání objednávky na tekkao.com.
Zákazník se zavazuje poskytnout správné platební údaje a mít potřebná oprávnění k použití zvoleného způsobu platby.
Celková částka objednávky je uvedena před jejím konečným potvrzením.
Platební transakce zpracovávají poskytovatelé platebních služeb nabízení v obchodě.
7. DORUČENÍ
Produkty se doručují do destinací nabízených Zákazníkovi při zadávání objednávky.
Příslušné způsoby, náklady a předpokládané dodací lhůty jsou Zákazníkovi sděleny před potvrzením objednávky.
Zákazník musí uvést úplnou a správnou adresu doručení.
V případě zpoždění nebo potíží s doručením může Zákazník kontaktovat TEKKAO na adrese: contact@tekkao.com.
Zákonná ustanovení týkající se zpoždění nebo nedoručení zůstávají plně v platnosti.
8. PŘEVZETÍ OBJEDNÁVKY
Při převzetí objednávky se Zákazníkovi doporučuje zkontrolovat stav produktů.
Je-li produkt poškozený, nesprávný nebo vadný, doporučujeme Zákazníkovi co nejdříve kontaktovat TEKKAO na adrese contact@tekkao.com a poskytnout údaje potřebné k identifikaci objednávky a problému.
Toto ustanovení nijak neomezuje práva Zákazníka vyplývající ze zákonných záruk.
9. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
V souladu se spotřebitelským zákoníkem má Zákazník zpravidla čtrnáct (14) dnů od převzetí zboží na uplatnění práva odstoupit od smlouvy, aniž by musel uvést důvod.
Pokud je několik výrobků z jedné objednávky doručováno odděleně, lhůta začíná běžet převzetím posledního výrobku za podmínek stanovených právními předpisy.
Pro uplatnění práva na odstoupení musí Zákazník informovat TEKKAO o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením nebo prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení uvedeného na konci těchto VOP.
Žádost lze zaslat na adresu:
contact@tekkao.com
Zákazník následně vrátí produkt podle pokynů společnosti TEKKAO a v příslušné zákonné lhůtě.
Pokud zákon nebo TEKKAO nestanoví jinak, přímé náklady na vrácení spojené s uplatněním práva na odstoupení hradí Zákazník.
Zákazník může odpovídat za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním s ním nad rámec toho, co je nutné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Zákonné výjimky z práva na odstoupení stanovené spotřebitelským zákoníkem zůstávají v platnosti.
10. VRÁCENÍ PLATEB PŘI ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
V případě řádného uplatnění práva na odstoupení vrátí TEKKAO dlužné částky v souladu s příslušnými právními předpisy.
Vrácení platby proběhne nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy byla TEKKAO informována o rozhodnutí Zákazníka odstoupit od smlouvy.
Při prodeji zboží může TEKKAO vrácení platby odložit do převzetí zboží zpět nebo do chvíle, kdy Zákazník předloží doklad o jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve.
Vrácení platby se provede stejným způsobem platby, jaký byl použit při původní transakci, pokud Zákazník výslovně nesouhlasí s jiným způsobem a pokud mu tím nevzniknou dodatečné náklady.
11. ZÁKONNÉ ZÁRUKY
Na produkty prodávané společností TEKKAO se vztahují příslušné zákonné záruky, zejména zákonná záruka za soulad zboží se smlouvou a záruka za skryté vady, za podmínek stanovených francouzskými právními předpisy.
Zákonná záruka za soulad zboží se smlouvou umožňuje spotřebiteli požadovat uvedení zboží do souladu, jsou-li splněny zákonné podmínky.
Spotřebitel má také zákonnou záruku za skryté vady za podmínek stanovených články 1641 a následujícími francouzského občanského zákoníku.
V případě žádosti týkající se zákonné záruky může Zákazník kontaktovat:
contact@tekkao.com
Zákonné záruky se uplatní nezávisle na případné obchodní záruce.
12. ZÁKAZNICKÁ PODPORA A REKLAMACE
V případě dotazu, žádosti nebo reklamace týkající se objednávky může Zákazník kontaktovat TEKKAO na adrese:
Telefon: +33 1 89 52 15 39
TEKKAO se bude snažit žádost vyřídit co nejdříve.
13. ODPOVĚDNOST
TEKKAO odpovídá za řádné plnění svých povinností v souladu s příslušnými právními předpisy.
TEKKAO však neodpovídá za nesplnění povinnosti způsobené vyšší mocí, jednáním či opomenutím Zákazníka nebo událostí přičitatelnou třetí osobě, jsou-li splněny zákonné podmínky pro zproštění odpovědnosti.
Žádné ustanovení těchto VOP nemůže vyloučit ani omezit kogentní právo přiznané spotřebiteli zákonem.
14. OSOBNÍ ÚDAJE
Osobní údaje shromážděné v souvislosti s objednávkami jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na tekkao.com.
Zákazník je vyzván, aby se s těmito zásadami seznámil a získal informace o zpracování svých údajů a uplatňování svých práv.
15. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
V případě sporu se Zákazník nejprve vyzývá k zaslání písemné stížnosti společnosti TEKKAO na adresu:
Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo se společností TEKKAO, může se spotřebitel bezplatně obrátit na subjekt pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, ke kterému se TEKKAO připojila:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Francie
Web: www.cm2c.net
Telefon: 01 89 47 00 14
Informace o podání návrhu jsou dostupné přímo na webových stránkách CM2C.
16. ROZHODNÉ PRÁVO A SPORY
Tyto VOP se řídí francouzským právem.
V případě sporu si Zákazník zachovává veškerá práva a opravné prostředky, které mu přiznávají kogentní pravidla na ochranu spotřebitele.
Žádné ustanovení těchto VOP nezbavuje spotřebitele kogentních pravidel ochrany, která se na něj vztahují.
17. ZMĚNY VOP
TEKKAO může tyto VOP měnit, zejména za účelem přizpůsobení vývoji své činnosti nebo změnám právních předpisů.
Pro danou objednávku platí VOP účinné v okamžiku jejího zadání.
18. VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Pro TEKKAO
E-mail: contact@tekkao.com
Tímto vám oznamuji, že odstupuji od smlouvy o prodeji následujícího zboží:
Dotčený produkt nebo produkty:
....................................................................
Číslo objednávky:
....................................................................
Objednáno dne / převzato dne:
....................................................................
Jméno spotřebitele:
....................................................................
Adresa spotřebitele:
....................................................................
Datum:
....................................................................
Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):
....................................................................