Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 12. října 2026

TEKKAO provozuje tento obchod a tyto webové stránky, včetně souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytla personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). TEKKAO je obchod provozovaný na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte nebo používáte Služby, uskutečníte nákup či jinou transakci nebo s námi komunikujete jiným způsobem. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami používání a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady přednost v otázkách shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů si pečlivě přečtěte. Přístupem ke Službám a jejich používáním potvrzujete, že jste si tyto Zásady přečetli a rozumíte způsobům shromažďování, používání a zpřístupňování vašich údajů, které jsou v nich popsány.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ označujeme informace, které vás identifikují nebo které lze rozumně spojit s vámi či jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují anonymně shromážděné nebo anonymizované informace, které vás neidentifikují a nelze je s vámi rozumně spojit. V závislosti na tom, jak se Službami komunikujete, kde žijete a v rozsahu povoleném či vyžadovaném platnými právními předpisy můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů z nich odvozených:

Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.

Finanční údaje, včetně čísel kreditních a debetních karet a bankovních účtů, údajů o platebních kartách a bankovních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení o platbě a dalších platebních údajů.

Údaje o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, předvoleb a nastavení.

Údaje o transakcích, včetně produktů, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání, kupujete, vracíte, měníte nebo rušíte, a také údajů o vašich předchozích transakcích.

Vaše komunikace s námi, včetně informací, které uvedete ve svých zprávách, například když zašlete dotaz zákaznické podpoře.

Údaje o zařízení, včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.

Údaje o používání, včetně informací o vaší interakci se Službami, zejména o tom, jak a kdy k nim přistupujete nebo je používáte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získávat z následujících zdrojů:

Přímo od vás, například když si vytvoříte účet, přistupujete ke Službám nebo je používáte, komunikujete s námi nebo nám jiným způsobem poskytnete své osobní údaje;

Automaticky prostřednictvím Služeb, například z vašeho zařízení při používání našich produktů či služeb nebo při návštěvě našich webových stránek a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;

Od našich poskytovatelů služeb, například když je využíváme k zavádění určitých technologií nebo když naším jménem shromažďují či zpracovávají vaše osobní údaje;

Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme vaše osobní údaje používat k následujícím účelům:

Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb a zejména k plnění smlouvy s vámi, zpracování plateb a objednávek, zapamatování vašich předvoleb a produktů, které vás zajímají, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn a dalších transakcí, vytvoření, údržbě a správě vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění případného vrácení či výměny zboží, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření personalizovaného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. Vaše osobní údaje můžeme také používat k vhodnějšímu přizpůsobování a zlepšování Služeb.

Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty či služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách. Tyto reklamy mohou vycházet například z produktů, které jste si dříve koupili nebo přidali do košíku, a z dalších aktivit v rámci Služeb.

Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného nákupu a placení, odhalování, vyšetřování nebo řešení podvodných, nezákonných, nebezpečných či škodlivých aktivit, ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a vytvořit si účet, odpovídáte za důvěrnost přihlašovacích údajů ke svému účtu. Důrazně vám doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým nesdíleli.

Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na vaše dotazy, zajištění efektivních služeb a udržování našeho obchodního vztahu s vámi.

Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme za účelem dodržování platných právních předpisů nebo vyřizování platných právních žádostí, například žádostí orgánů činných v trestním řízení či státních orgánů. Můžeme je také používat v souvislosti s civilním řízením o zpřístupnění důkazů, potenciálními či probíhajícími soudními spory nebo jinými právními řízeními, k vymáhání našich podmínek či zásad nebo k vyšetřování jejich možného porušení.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje z oprávněných důvodů a v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů zpřístupnit třetím stranám. Může jít zejména o tyto případy:

Společnosti Shopify, poskytovatelům služeb a dalším třetím stranám, které nám poskytují služby, například v oblasti IT, zpracování plateb, analýzy dat, zákaznické podpory, cloudového úložiště, zpracování a odesílání objednávek.

Obchodním a marketingovým partnerům, kteří nám pomáhají poskytovat marketingové služby a zobrazovat vám reklamy. Například využíváme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požádat nás, abychom vaše údaje nesdíleli za účelem zobrazování cílených reklam a marketingového obsahu založeného na vaší online aktivitě u různých obchodníků a na různých webových stránkách.

Pokud nám k tomu dáte pokyn, podáte žádost nebo jiným způsobem udělíte souhlas se zpřístupněním určitých údajů třetím stranám, například za účelem doručení produktů nebo při používání widgetů sociálních sítí či přihlašovacích integrací.

Našim propojeným společnostem nebo obecně v rámci naší skupiny společností.

V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo insolvenční řízení, za účelem splnění platné právní povinnosti, například v reakci na předvolání, příkaz k prohlídce nebo podobnou žádost, k vymáhání příslušných podmínek používání či zásad nebo k ochraně a obhajobě Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či třetích stran.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám Služby mohla poskytovat a zlepšovat je. Údaje, které do Služeb zadáte, budou předány společnosti Shopify a sdíleny s ní i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiné zemi, než ve které žijete, aby vám mohly být Služby poskytovány a zlepšovány.

Za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování našeho podnikání využíváme také některé rozšířené funkce Shopify, které zahrnují údaje a informace z vašich interakcí s naším obchodem, dalšími obchodníky a společností Shopify. Aby mohla Shopify tyto rozšířené funkce poskytovat, může používat osobní údaje shromážděné při vašich interakcích s naším obchodem, dalšími obchodníky a společností Shopify.

V těchto případech je společnost Shopify správcem vašich osobních údajů, a to mimo jiné při vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv týkajících se používání vašich osobních údajů k těmto účelům. Další informace o používání vašich osobních údajů společností Shopify a o vašich právech najdete v Zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete některá práva týkající se svých osobních údajů uplatnit také prostřednictvím portálu ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na stránky, které nejsou s námi propojené nebo které nekontrolujeme, doporučujeme vám přečíst si jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení i další podmínky používání.

Nezaručujeme ochranu soukromí ani bezpečnost těchto stránek a neodpovídáme za ně, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které na nich najdete. Informace, které poskytnete ve veřejných nebo poloveřejných prostorech, včetně informací sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být viditelné pro ostatní uživatele Služeb nebo těchto platforem. Jejich používání z naší strany nebo ze strany třetích osob přitom nemusí být nijak omezeno.

Samotné uvedení těchto odkazů neznamená, že schvalujeme obsah těchto platforem ani jejich vlastníky či provozovatele, pokud není ve Službách uvedeno jinak.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí, které nedosáhly věku zletilosti podle právních předpisů platných ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání.

Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme informace o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ osobní údaje osob mladších 16 let ve smyslu definic těchto pojmů podle platných právních předpisů.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neprolomitelné a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Informace, které nám zašlete, navíc nemusí být během přenosu zabezpečené. Citlivé nebo důvěrné údaje nám proto nedoporučujeme posílat nezabezpečenými kanály.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například na tom, zda je potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiné příslušné smlouvy či zásady.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva nejsou absolutní, mohou se uplatňovat pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v mezích povolených zákonem odmítnout.

Právo na přístup a informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.

Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.

Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.

Právo na přenositelnost údajů. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.

Správa komunikačních předvoleb. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Jejich odběr můžete kdykoli zrušit pomocí odkazu pro odhlášení, který je součástí našich e-mailů. I po odhlášení vám můžeme zasílat nepropagační e-maily, například zprávy týkající se vašeho účtu nebo objednávek.

Pokud žijete ve Spojeném království nebo v Evropském hospodářském prostoru, můžete s výhradou výjimek a omezení stanovených místními právními předpisy uplatnit vedle výše uvedených práv také následující práva:

Právo vznést námitku proti zpracování a požadovat omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás, abychom pro určité účely přestali zpracovávat vaše osobní údaje nebo jejich zpracování omezili.

Odvolání souhlasu: Pokud vaše osobní údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování, které proběhlo na jeho základě před jeho odvoláním.

Tato práva můžete uplatnit prostřednictvím příslušných funkcí ve Službách nebo tak, že nás kontaktujete na níže uvedených kontaktních údajích. Další informace o používání vašich osobních údajů společností Shopify a o právech, která můžete mít, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, najdete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

Uplatnění těchto práv pro vás nebude mít žádné nepříznivé důsledky. Před vyřízením žádosti můžeme být povinni ověřit vaši totožnost, a to v rozsahu stanoveném nebo povoleném platnými právními předpisy.

V souladu s platnými právními předpisy můžete určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem žádat o uplatnění vašich práv. Než žádost zástupce přijmeme, budeme požadovat doklad o tom, že jste ho oprávnili jednat vaším jménem. Můžeme vás také požádat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtách stanovených platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud si přejete podat stížnost týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo napadnout naše rozhodnutí tak, že nás kontaktujete, nebo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů ve vašem regionu.

Seznam úřadů odpovědných za ochranu osobních údajů v Evropském hospodářském prostoru najdete u příslušných oficiálních institucí.

Mezinárodní předávání údajů

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud budeme vaše osobní údaje předávat mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, použijeme uznávané mechanismy pro předávání údajů, například standardní smluvní doložky Evropské komise, případně rovnocennou smlouvu vydanou příslušným orgánem Spojeného království, pokud údaje nepředáváme do země, která je uznána jako země zajišťující odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli aktualizovat, zejména abychom zohlednili změny našich postupů nebo jiné provozní, právní či regulační důvody. Aktualizované Zásady zveřejníme na těchto webových stránkách, změníme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

Pokud máte dotazy ohledně našich postupů při ochraně osobních údajů nebo těchto Zásad, případně chcete uplatnit některé ze svých práv, zavolejte nám na číslo +33 1 89 52 15 39, napište nám na e-mailovou adresu contact@tekkao.com nebo nás kontaktujte na adrese TEKKAO, 173 Rue de Courcelles, 75017 Paříž, Francie.

Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.