Försäljningsvillkor
Allmänna försäljningsvillkor
Senast uppdaterad: 11 oktober 2026
Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar försäljning via TEKKAOs webbplats på tekkao.com.
1. SÄLJARENS IDENTITET
TEKKAO drivs av Samira Labiod, enskild näringsidkare (EI).
Verksamhetsadress:
173 rue de Courcelles
75017 Paris
Frankrike
SIREN: 131 054 892
SIRET: 131 054 892 00016
RCS Paris: 131 054 892
E-post: contact@tekkao.com
Telefon: +33 1 89 52 15 39
2. SYFTE OCH TILLÄMPNINGSOMRÅDE
Dessa villkor fastställer TEKKAOs och varje privatkunds rättigheter och skyldigheter vid distansförsäljning av produkter på tekkao.com. Kunden uppmanas att läsa villkoren före varje beställning. Genom att bekräfta en beställning godkänner kunden den version av villkoren som gäller på beställningsdagen.
3. PRODUKTER
Produkternas huvudsakliga egenskaper visas på webbplatsens produktsidor och kunden ska läsa dem före beställningen. Bilder och illustrationer ska återge produkterna så korrekt som möjligt, men mindre skillnader i utseende kan förekomma utan att produktens huvudsakliga egenskaper påverkas. Erbjudanden gäller så länge angivet lager räcker.
4. PRISER
De priser som visas på tekkao.com vid beställningstillfället gäller. Priserna anges i euro. Eventuella fraktkostnader eller andra avgifter visas för kunden innan beställningen slutgiltigt bekräftas och betalas. TEKKAO får när som helst ändra priserna, men en ändring gäller inte redan bekräftade beställningar.
5. BESTÄLLNING
Kunden väljer produkter och följer stegen i beställningsprocessen. Innan beställningen slutgiltigt bekräftas kan kunden kontrollera uppgifterna och totalbeloppet samt rätta eventuella fel. Beställningen blir bindande efter bekräftelse och betalning. En orderbekräftelse skickas till den e-postadress kunden har angett.
TEKKAO får neka eller annullera en beställning vid bedrägeri eller försök till bedrägeri, betalningsproblem eller annan laglig grund enligt tillämplig lag.
6. BETALNING
Tillgängliga betalningsmetoder anges i kassan på tekkao.com. Kunden ska lämna korrekta betalningsuppgifter och ha rätt att använda den valda betalningsmetoden. Beställningens totalbelopp visas innan den slutgiltigt bekräftas. Betalningen behandlas av de betaltjänstleverantörer som erbjuds i butiken.
7. LEVERANS
Produkterna levereras till de destinationer som erbjuds vid beställningen. Tillämpliga leveranssätt, kostnader och uppskattade leveranstider meddelas före bekräftelsen. Kunden ska ange en fullständig och korrekt leveransadress. Vid försening eller leveransproblem kan kunden kontakta TEKKAO på contact@tekkao.com. Lagstadgade rättigheter vid försening eller utebliven leverans gäller fullt ut.
8. MOTTAGANDE AV BESTÄLLNINGEN
När beställningen tas emot uppmanas kunden att kontrollera produkternas skick. Om produkten är skadad, felaktig eller defekt ska kunden så snart som möjligt kontakta TEKKAO på contact@tekkao.com och lämna uppgifter som identifierar beställningen och problemet. Detta begränsar inte kundens rättigheter enligt lagstadgade garantier.
9. ÅNGERRÄTT
Enligt konsumentlagen har kunden i regel fjorton (14) dagar från mottagandet av varan på sig att frånträda avtalet utan att ange skäl. Om flera varor i samma beställning levereras separat börjar fristen löpa när den sista varan tas emot, enligt lag.
Kunden meddelar tydligt TEKKAO om sitt beslut, antingen genom ett entydigt meddelande eller genom standardformuläret för ångerrätt i slutet av dessa villkor. Begäran skickas till contact@tekkao.com.
Kunden returnerar därefter produkten enligt TEKKAOs instruktioner och inom tillämplig lagstadgad tidsfrist. Om inte lagen eller TEKKAO anger något annat betalar kunden de direkta returkostnaderna vid ångerrätt. Kunden kan ansvara för värdeminskning som beror på hantering utöver vad som behövs för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Lagstadgade undantag från ångerrätten gäller fortfarande.
10. ÅTERBETALNING VID ÅNGERRÄTT
Vid giltig ångerrätt återbetalar TEKKAO belopp som ska återbetalas enligt lag, senast inom fjorton (14) dagar från den dag TEKKAO underrättas om kundens beslut. Vid varuförsäljning får TEKKAO vänta tills varan har kommit tillbaka eller kunden har lämnat bevis på att den skickats, beroende på vilket som inträffar först. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga transaktionen, om inte kunden uttryckligen godkänner en annan metod utan extra kostnad.
11. LAGSTADGADE GARANTIER
Produkter som säljs av TEKKAO omfattas av tillämpliga lagstadgade garantier, särskilt garantin för avtalsenlighet och garantin för dolda fel enligt fransk lag. Garantin för avtalsenlighet ger konsumenten rätt att begära att varan bringas i överensstämmelse när lagens villkor är uppfyllda. Konsumenten omfattas också av garantin för dolda fel enligt artiklarna 1641 och följande i den franska civillagen. Kontakta contact@tekkao.com vid frågor om lagstadgade garantier. Garantierna gäller oberoende av eventuell kommersiell garanti.
12. KUNDSERVICE OCH KLAGOMÅL
Frågor, förfrågningar eller klagomål om en beställning skickas till contact@tekkao.com eller framförs på telefon +33 1 89 52 15 39. TEKKAO gör sitt bästa för att behandla ärendet så snart som möjligt.
13. ANSVAR
TEKKAO ansvarar för att fullgöra sina skyldigheter enligt tillämplig lag. TEKKAO ansvarar dock inte för bristande fullgörelse som beror på force majeure, kundens handling eller underlåtenhet eller en tredje part när lagens villkor för ansvarsbefrielse är uppfyllda. Ingen bestämmelse i dessa villkor får utesluta eller begränsa en tvingande rättighet som konsumenten har enligt lag.
14. PERSONUPPGIFTER
Personuppgifter som samlas in i samband med beställningar behandlas enligt TEKKAOs integritetspolicy på tekkao.com. Kunden uppmanas att läsa policyn för information om behandlingen och sina rättigheter.
15. MEDLING VID KONSUMENTTVISTER
Vid en tvist uppmanas kunden först att skicka ett skriftligt klagomål till contact@tekkao.com. Om tvisten inte löses direkt med TEKKAO kan konsumenten kostnadsfritt vända sig till den konsumenttvistlösare som TEKKAO är ansluten till:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Frankrike
Webbplats: www.cm2c.net
Telefon: 01 89 47 00 14
Information om hur en ansökan lämnas in finns på CM2C:s webbplats.
16. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER
Dessa allmänna försäljningsvillkor regleras av fransk lag. Vid tvist behåller kunden alla rättigheter och rättsmedel som följer av tvingande konsumentskyddsregler. Ingen bestämmelse i dessa villkor fråntar konsumenten sådant tvingande skydd.
17. ÄNDRINGAR AV DE ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOREN
TEKKAO kan ändra dessa villkor, bland annat för att anpassa dem till verksamhetens utveckling eller ändringar i lagstiftningen. De villkor som gäller för en beställning är den version som gäller när beställningen läggs.
18. STANDARDFORMULÄR FÖR ÅNGERRÄTT
Till TEKKAO
E-post: contact@tekkao.com
Jag meddelar härmed att jag frånträder avtalet om köp av följande vara:
Berörd(a) produkt(er):
....................................................................
Ordernummer:
....................................................................
Beställd den / mottagen den:
....................................................................
Konsumentens namn:
....................................................................
Konsumentens adress:
....................................................................
Datum:
....................................................................
Konsumentens underskrift (endast om formuläret skickas på papper):
....................................................................