Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 12 octombrie 2026

TEKKAO operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile asociate, pentru a vă oferi, în calitate de client, o experiență de cumpărare personalizată (denumite în continuare „Serviciile”). TEKKAO este un magazin susținut de Shopify, platformă care ne permite să vă oferim Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dvs. personale atunci când accesați sau utilizați Serviciile, efectuați o achiziție sau o altă tranzacție ori comunicați cu noi prin orice alt mijloc. În cazul unei neconcordanțe între Termenii noștri de serviciu și această Politică de confidențialitate, această Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor dvs. personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin accesarea și utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și că ați înțeles modul în care sunt colectate, utilizate și divulgate informațiile dvs., astfel cum este descris aici.

Datele personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când utilizăm expresia „date personale”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dvs. ori cu o altă persoană. Datele personale nu includ informații colectate anonim sau transformate astfel încât să nu vă mai poată identifica ori să nu mai poată fi asociate în mod rezonabil cu dvs. În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă, putem colecta ori prelucra următoarele categorii de date personale, inclusiv deducții rezultate din acestea:

Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.

Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit, de debit și ale conturilor bancare, informații despre cardurile de plată și conturile bancare, detalii despre tranzacții, metoda de plată, confirmarea plății și alte informații privind plata.

Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările dvs.

Informații despre tranzacții, inclusiv articolele pe care le consultați, le adăugați în coș sau în lista de dorințe, le cumpărați, returnați, schimbați ori anulați, precum și istoricul tranzacțiilor dvs.

Comunicările dvs. cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în mesajele trimise, de exemplu atunci când transmiteți o solicitare serviciului de asistență pentru clienți.

Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dvs. la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.

Informații despre utilizare, inclusiv informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile, cum și când le accesați sau interacționați cu acestea.

Sursele datelor personale

Putem colecta date personale din următoarele surse:

Direct de la dvs., inclusiv atunci când creați un cont, accesați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi ori ne furnizați în orice alt mod datele dvs. personale;

În mod automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dvs. atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori accesați site-urile noastre, precum și prin module cookie și tehnologii similare;

De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când apelăm la aceștia pentru implementarea unor tehnologii și când colectează sau prelucrează date personale în numele nostru;

De la partenerii noștri sau de la alți terți.

Modul în care utilizăm datele dvs. personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem folosi datele dvs. personale în următoarele scopuri:

Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm datele dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a ne executa contractul cu dvs., a procesa plățile și comenzile, a reține preferințele și articolele care vă interesează, a vă trimite notificări legate de cont, a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, a crea, menține și administra contul dvs., a organiza expedierile, a facilita eventualele retururi și schimburi, a vă permite să publicați recenzii și a crea o experiență de cumpărare personalizată, de exemplu prin recomandarea unor produse legate de achizițiile dvs. Acest lucru poate include utilizarea datelor personale pentru a adapta și îmbunătăți Serviciile astfel încât acestea să fie mai relevante pentru dvs.

Marketing și publicitate. Utilizăm datele dvs. personale în scopuri de marketing și promovare, de exemplu pentru a vă trimite comunicări de marketing, publicitate și promovare prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame online despre produse sau servicii pe Servicii ori pe alte site-uri, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați cumpărat sau adăugat anterior în coș și a altor activități desfășurate pe Servicii.

Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm datele dvs. personale pentru a vă autentifica contul, a oferi o experiență sigură de plată și cumpărare, a detecta, investiga sau gestiona activități frauduloase, ilegale, periculoase ori rău intenționate, a proteja siguranța publică și a securiza serviciile noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să creați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare. Vă recomandăm insistent să nu partajați cu nimeni numele de utilizator, parola sau orice alte date de acces.

Comunicarea cu dvs. Utilizăm datele dvs. personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți, a răspunde solicitărilor, a furniza servicii eficiente și a menține relația noastră comercială cu dvs.

Motive juridice. Utilizăm datele dvs. personale pentru a respecta legislația în vigoare sau pentru a răspunde unor proceduri judiciare valide, inclusiv solicitărilor autorităților de aplicare a legii sau ale instituțiilor guvernamentale; pentru a investiga sau participa la proceduri civile de divulgare a probelor, litigii potențiale sau în curs ori alte proceduri contencioase; precum și pentru a aplica termenii sau politicile noastre ori a investiga eventuale încălcări ale acestora.

Modul în care divulgăm datele personale

În anumite situații, putem divulga datele dvs. personale unor terți în scopuri legitime, în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Aceste situații pot include:

Către Shopify, furnizorii de servicii și alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesarea plăților, analiză de date, asistență pentru clienți, stocare în cloud, pregătirea și expedierea comenzilor).

Către parteneri comerciali și de marketing, pentru a vă furniza servicii de marketing și a vă afișa reclame. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a sprijini publicitatea personalizată prin servicii ale terților, pe baza activității dvs. online pe site-urile mai multor comercianți. Partenerii noștri comerciali și de marketing vor utiliza datele dvs. în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul să ne solicitați să nu partajăm informații despre dvs. în scopul afișării de reclame și conținut de marketing direcționat, bazate pe activitatea dvs. online pe site-urile mai multor comercianți.

Atunci când ne dați instrucțiuni, ne trimiteți o solicitare sau vă exprimați în alt mod consimțământul pentru divulgarea anumitor informații către terți, de exemplu pentru expedierea produselor sau prin utilizarea widgeturilor de rețele sociale ori a integrărilor de autentificare.

Către societățile noastre afiliate sau, mai general, în cadrul grupului nostru de societăți.

În contextul unei tranzacții comerciale, precum o fuziune sau o procedură de faliment, pentru a respecta orice obligație legală aplicabilă (inclusiv ca răspuns la citații, mandate de percheziție sau solicitări similare), pentru a aplica termenii de serviciu ori politicile aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor sau ale terților.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează date personale privind accesul și utilizarea Serviciilor pentru a vi le furniza și a le îmbunătăți. Informațiile pe care le transmiteți prin intermediul Serviciilor vor fi transmise către și partajate cu Shopify, precum și cu terți care pot fi situați în alte țări decât țara dvs. de reședință, pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile.

În plus, pentru a ne proteja, dezvolta și îmbunătăți activitatea, utilizăm anumite funcționalități avansate Shopify, care integrează date și informații rezultate din interacțiunile dvs. cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcționalități avansate, Shopify poate utiliza date personale colectate din interacțiunile dvs. cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify.

În aceste situații, Shopify este responsabilă pentru prelucrarea datelor dvs. personale, inclusiv pentru răspunsul la solicitările dvs. privind exercitarea drepturilor legate de utilizarea datelor personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele dvs. personale și despre drepturile de care beneficiați, consultați Politica de confidențialitate pentru consumatori a Shopify. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să vă puteți exercita anumite drepturi privind datele personale și prin portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot include linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate cu noi sau pe care nu le controlăm, vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și ceilalți termeni și condiții de utilizare.

Nu garantăm și nu ne asumăm răspunderea pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor disponibile acolo. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv cele pe care le partajați pe platforme de rețele sociale ale terților, pot fi vizibile și altor utilizatori ai Serviciilor și/sau ai acestor platforme, fără restricții privind utilizarea lor de către noi sau de către terți.

Faptul că includem aceste linkuri nu reprezintă, în sine, o aprobare a conținutului platformelor respective sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazului în care se precizează altfel în cadrul Serviciilor.

Datele minorilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către minori și nu colectăm cu bună știință date personale despre copii care nu au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția dvs. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat date personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

La data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință că „partajăm” sau „vindem” (în sensul definițiilor acestor termeni din legislația aplicabilă) date personale despre persoane cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea datelor dvs.

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau infailibilă și că nu putem garanta o „securitate perfectă”. De asemenea, informațiile pe care ni le trimiteți pot să nu fie securizate în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne transmite informații sensibile sau confidențiale.

Perioada de păstrare a datelor dvs. personale depinde de mai mulți factori, precum necesitatea de a păstra aceste date pentru administrarea contului, furnizarea Serviciilor, respectarea obligațiilor legale, soluționarea litigiilor sau aplicarea altor contracte ori politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dvs.

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să beneficiați de unele sau de toate drepturile de mai jos cu privire la datele dvs. personale. Aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica numai în anumite situații și, în unele cazuri, putem refuza solicitarea dvs. în limitele permise de lege.

Dreptul de acces/dreptul la informare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la datele personale pe care le deținem despre dvs.

Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale pe care le deținem despre dvs.

Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte pe care le deținem despre dvs.

Dreptul la portabilitatea datelor. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita transferul acestora către un terț, în anumite situații și sub rezerva unor excepții.

Gestionarea preferințelor de comunicare. Este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale. Puteți renunța oricând la acestea folosind opțiunea de dezabonare inclusă în e-mailuri. După dezabonare, vă putem trimite în continuare e-mailuri fără caracter promoțional, de exemplu despre contul sau comenzile dvs.

Dacă locuiți în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European și sub rezerva excepțiilor și limitărilor prevăzute de legislația locală, puteți beneficia, pe lângă drepturile de mai sus, și de următoarele drepturi:

Dreptul de a vă opune prelucrării și de a solicita restricționarea acesteia: Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să oprim sau să limităm prelucrarea datelor dvs. personale pentru anumite scopuri.

Retragerea consimțământului: Atunci când ne bazăm pe consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor personale, aveți dreptul să îl retrageți. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragere.

Puteți exercita aceste drepturi prin funcționalitățile puse la dispoziție în Servicii sau contactându-ne la datele de mai jos. Pentru mai multe informații despre utilizarea datelor personale de către Shopify și despre drepturile de care puteți beneficia, inclusiv cele privind datele prelucrate de Shopify, consultați Politica de confidențialitate Shopify.

Nu vă vom penaliza pentru exercitarea niciunuia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a vă procesa solicitările, în limitele prevăzute sau permise de legislația aplicabilă.

În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un reprezentant autorizat să solicite exercitarea drepturilor în numele dvs. Înainte de a accepta o solicitare din partea unui reprezentant, îi vom cere dovada autorizării acordate și este posibil să vă solicităm să vă confirmați direct identitatea. Vom răspunde solicitării dvs. în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

Reclamații

Dacă doriți să depuneți o reclamație privind modul în care prelucrăm datele dvs. personale, contactați-ne folosind datele de mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne la aceste date sau să depuneți o reclamație la autoritatea de protecție a datelor competentă din regiunea dvs.

Pentru SEE, lista autorităților de supraveghere responsabile de protecția datelor poate fi consultată la organismele oficiale competente.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra datele dvs. personale în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm datele dvs. personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau, după caz, orice contract echivalent emis de autoritatea competentă din Regatul Unit, cu excepția cazului în care transferul se face într-o țară recunoscută ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate în orice moment, în special pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom furniza o notificare în conformitate cu legislația aplicabilă.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate ori dacă doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți suna la +33 1 89 52 15 39, ne puteți scrie la contact@tekkao.com sau ne puteți contacta la adresa TEKKAO, 173 Rue de Courcelles, 75017 Paris, Franța.

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor dvs. personale.