Verkoopvoorwaarden
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de verkopen die plaatsvinden via de TEKKAO-website op tekkao.com.
1. IDENTITEIT VAN DE VERKOPER
TEKKAO wordt geëxploiteerd door Samira Labiod, eenmanszaak (EI).
Zakelijk adres:
173 rue de Courcelles
75017 Paris
France
SIREN: 131 054 892
SIRET: 131 054 892 00016
RCS Paris: 131 054 892
E-mailadres: contact@tekkao.com
Telefoon: +33 1 89 52 15 39
Hierna „TEKKAO“ of „de Verkoper“ genoemd.
2. DOEL EN TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene verkoopvoorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen van TEKKAO en iedere natuurlijke persoon die handelt voor niet-professionele doeleinden (hierna: „de Klant“) in verband met de verkoop op afstand van producten die op tekkao.com worden aangeboden.
De Klant wordt verzocht deze algemene verkoopvoorwaarden vóór elke bestelling te lezen.
Door een bestelling te bevestigen, aanvaardt de Klant de versie van deze voorwaarden die op de datum van de bestelling van toepassing is.
3. PRODUCTEN
De belangrijkste kenmerken van de producten worden vermeld op de productpagina’s van de website.
De Klant dient deze kenmerken te lezen voordat hij of zij een bestelling plaatst.
Foto’s en illustraties zijn bedoeld om de producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Er kunnen echter kleine uiterlijke verschillen zijn die geen invloed hebben op de essentiële kenmerken van het product.
Aanbiedingen zijn geldig zolang de vermelde voorraad of beschikbaarheid strekt.
4. PRIJZEN
De prijzen die gelden, zijn de prijzen die op tekkao.com worden weergegeven op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
De prijzen zijn vermeld in euro’s.
Eventuele verzendkosten of andere kosten die op de bestelling van toepassing zijn, worden vóór de definitieve bevestiging en betaling aan de Klant meegedeeld.
TEKKAO behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen. Een prijswijziging geldt niet voor bestellingen die al zijn bevestigd.
5. BESTELLING
De Klant kiest de producten die hij of zij wil bestellen en doorloopt de verschillende stappen van het bestelproces.
Vóór de definitieve bevestiging kan de Klant de bestelgegevens en de totale prijs controleren en eventuele fouten corrigeren.
De bestelling wordt definitief na bevestiging en betaling.
Een bestelbevestiging wordt verzonden naar het e-mailadres dat de Klant bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven.
TEKKAO behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij vastgestelde fraude, een poging tot fraude, een betalingsprobleem of een andere legitieme reden waarin de toepasselijke wetgeving voorziet.
6. BETALING
De beschikbare betaalmethoden zijn de methoden die tijdens het afrekenen op tekkao.com worden vermeld.
De Klant verbindt zich ertoe juiste betalingsgegevens te verstrekken en over de benodigde toestemming te beschikken om de gekozen betaalmethode te gebruiken.
Het totale bedrag van de bestelling wordt vóór de definitieve bevestiging vermeld.
Betalingstransacties worden verwerkt door de betaaldienstverleners die in de winkel worden aangeboden.
7. LEVERING
Producten worden geleverd op de bestemmingen die tijdens het bestelproces aan de Klant worden aangeboden.
De toepasselijke verzendmethoden, kosten en geschatte levertijden worden vóór de bevestiging van de bestelling aan de Klant meegedeeld.
De Klant moet een volledig en juist afleveradres opgeven.
Bij vertraging of problemen met de levering kan de Klant contact opnemen met TEKKAO via contact@tekkao.com.
De wettelijke bepalingen bij vertraging of niet-levering blijven volledig van toepassing.
8. ONTVANGST VAN DE BESTELLING
Na ontvangst van de bestelling wordt de Klant verzocht de staat van de producten te controleren.
Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of defect? Dan wordt de Klant verzocht zo snel mogelijk contact op te nemen met TEKKAO via contact@tekkao.com en informatie te verstrekken waarmee de bestelling en het probleem kunnen worden vastgesteld.
Deze bepaling beperkt de rechten van de Klant op grond van wettelijke garanties niet.
9. HERROEPINGSRECHT
Volgens het Franse Wetboek van Consumentenrecht heeft de Klant in principe veertien (14) dagen vanaf de ontvangst van het product om de overeenkomst te herroepen, zonder de beslissing te hoeven motiveren.
Als meerdere producten uit dezelfde bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn te lopen vanaf de ontvangst van het laatste product, onder de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de Klant TEKKAO van de beslissing op de hoogte stellen via een ondubbelzinnige verklaring of het standaard herroepingsformulier aan het einde van deze algemene verkoopvoorwaarden.
Het verzoek kan worden gestuurd naar:
contact@tekkao.com
Vervolgens moet de Klant het product retourneren volgens de instructies van TEKKAO en binnen de toepasselijke wettelijke termijn.
Tenzij de wet of TEKKAO anders bepaalt, betaalt de Klant de rechtstreekse retourkosten die samenhangen met de uitoefening van het herroepingsrecht.
De Klant kan aansprakelijk zijn voor waardevermindering van het product die is ontstaan door handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Eventuele wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht uit het Franse Wetboek van Consumentenrecht blijven van toepassing.
10. TERUGBETALING NA HERROEPING
Wanneer het herroepingsrecht geldig wordt uitgeoefend, betaalt TEKKAO de verschuldigde bedragen terug volgens de toepasselijke wettelijke bepalingen.
De terugbetaling vindt uiterlijk plaats binnen veertien (14) dagen vanaf de datum waarop TEKKAO op de hoogte is gebracht van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen.
Bij de verkoop van producten kan TEKKAO de terugbetaling uitstellen totdat het product is terugontvangen of totdat de Klant bewijs van verzending heeft verstrekt; de eerste van deze data is bepalend.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij de Klant uitdrukkelijk instemt met een andere methode en dit voor de Klant geen extra kosten meebrengt.
11. WETTELIJKE GARANTIES
De door TEKKAO verkochte producten vallen onder de toepasselijke wettelijke garanties, waaronder de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken, onder de voorwaarden van de Franse wetgeving.
Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, geeft de wettelijke conformiteitsgarantie de consument het recht te eisen dat het product conform wordt gemaakt.
De consument heeft ook recht op de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken onder de voorwaarden van de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Voor een verzoek op grond van een wettelijke garantie kan de Klant contact opnemen via:
contact@tekkao.com
De wettelijke garanties gelden onafhankelijk van een eventuele commerciële garantie.
12. KLANTENSERVICE EN KLACHTEN
Voor vragen, verzoeken of klachten over een bestelling kan de Klant contact opnemen met TEKKAO via:
Telefoon: +33 1 89 52 15 39
TEKKAO streeft ernaar het verzoek zo snel mogelijk te behandelen.
13. AANSPRAKELIJKHEID
TEKKAO is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van haar verplichtingen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
TEKKAO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een tekortkoming die voortvloeit uit overmacht, een handeling of nalatigheid van de Klant of een gebeurtenis die aan een derde is toe te rekenen, wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor vrijstelling van aansprakelijkheid is voldaan.
Geen bepaling van deze algemene verkoopvoorwaarden mag een dwingend recht dat de wet aan de consument toekent uitsluiten of beperken.
14. PERSOONSGEGEVENS
Persoonsgegevens die in verband met bestellingen worden verzameld, worden verwerkt volgens het privacybeleid van TEKKAO op tekkao.com.
De Klant wordt verzocht dit beleid te raadplegen voor informatie over de verwerking van gegevens en de uitoefening van de rechten van de Klant.
15. CONSUMENTENBEMIDDELING
Bij een geschil wordt de Klant verzocht eerst een schriftelijke klacht naar TEKKAO te sturen via:
Als het geschil niet rechtstreeks met TEKKAO kan worden opgelost, kan de consument kosteloos gebruikmaken van de consumentenbemiddelaar waarbij TEKKAO is aangesloten:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
France
Website: www.cm2c.net
Telefoon: 01 89 47 00 14
Informatie over het indienen van een verzoek vindt u rechtstreeks op de website van CM2C.
16. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Op deze algemene verkoopvoorwaarden is Frans recht van toepassing.
Bij een geschil behoudt de Klant alle rechten en rechtsmiddelen die voortvloeien uit de dwingende regels ter bescherming van consumenten.
Geen bepaling van deze algemene verkoopvoorwaarden ontneemt de consument de dwingende beschermingsregels die op hem of haar van toepassing zijn.
17. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
TEKKAO kan deze algemene verkoopvoorwaarden wijzigen, onder meer om ze aan te passen aan de ontwikkeling van de bedrijfsactiviteiten of wijzigingen in de wetgeving.
Op een bestelling zijn de algemene verkoopvoorwaarden van toepassing die gelden op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
18. STANDAARD HERROEPINGSFORMULIER
Aan TEKKAO
E-mail: contact@tekkao.com
Hierbij laat ik u weten dat ik de overeenkomst voor de verkoop van het hieronder vermelde product herroep:
Betrokken product(en):
....................................................................
Bestelnummer:
....................................................................
Besteld op / ontvangen op:
....................................................................
Naam van de consument:
....................................................................
Adres van de consument:
....................................................................
Datum:
....................................................................
Handtekening van de consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt verstuurd):
....................................................................