판매 약관
판매 일반약관
최종 업데이트: 2026년 10월 11일
본 판매 일반약관은 tekkao.com에서 이루어지는 TEKKAO 상품 판매에 적용됩니다.
1. 판매자 정보
TEKKAO는 개인사업자(EI) Samira Labiod가 운영합니다.
사업장 주소:
173 rue de Courcelles
75017 Paris
France
SIREN: 131 054 892
SIRET: 131 054 892 00016
RCS Paris: 131 054 892
이메일: contact@tekkao.com
전화: +33 1 89 52 15 39
이하 “TEKKAO” 또는 “판매자”라 합니다.
2. 목적 및 적용 범위
본 판매 일반약관은 tekkao.com에서 제공하는 상품의 원격 판매와 관련하여 TEKKAO와 비업무 목적으로 행동하는 모든 개인(이하 “고객”)의 권리와 의무를 정합니다.
고객은 주문 전에 본 판매 일반약관을 확인해야 합니다.
주문을 확정하면 주문일에 적용되는 버전의 판매 일반약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
3. 상품
상품의 주요 특성은 웹사이트의 상품 페이지에 안내되어 있습니다.
고객은 주문 전에 해당 정보를 확인해야 합니다.
사진과 이미지는 상품을 가능한 한 정확하게 보여주기 위한 것입니다. 상품의 주요 특성에 영향을 주지 않는 경미한 외관 차이가 있을 수 있습니다.
상품은 표시된 재고 및 이용 가능 수량이 남아 있는 동안 판매됩니다.
4. 가격
주문 시 tekkao.com에 표시된 가격이 적용됩니다.
가격은 유로로 표시됩니다.
주문에 적용되는 배송비 또는 기타 비용은 주문을 최종 확정하고 결제하기 전에 고객에게 안내됩니다.
TEKKAO는 언제든지 가격을 변경할 수 있습니다. 가격 변경은 이미 확정된 주문에는 적용되지 않습니다.
5. 주문
고객은 구매할 상품을 선택하고 주문 절차의 각 단계를 따릅니다.
최종 확정 전에 고객은 주문 내역과 총액을 확인하고 오류를 수정할 수 있습니다.
주문은 확정 및 결제 후 최종적으로 성립합니다.
주문 확인 이메일은 주문 시 입력한 이메일 주소로 발송됩니다.
TEKKAO는 사기 또는 사기 시도, 결제 문제 또는 관련 법령에 따른 정당한 사유가 있는 경우 주문을 거절하거나 취소할 수 있습니다.
6. 결제
tekkao.com에서 주문을 진행할 때 사용할 수 있는 결제 방법이 표시됩니다.
고객은 정확한 결제 정보를 제공하고 선택한 결제 방법을 사용할 권한이 있어야 합니다.
주문 총액은 최종 확정 전에 안내됩니다.
결제 거래는 스토어에서 제공하는 결제 서비스 업체가 처리합니다.
7. 배송
상품은 주문 과정에서 고객이 선택할 수 있는 배송지로 배송됩니다.
적용되는 배송 방법, 비용 및 예상 배송 기간은 주문 확정 전에 안내됩니다.
고객은 완전하고 정확한 배송 주소를 제공해야 합니다.
배송이 지연되거나 문제가 있는 경우 고객은 contact@tekkao.com으로 TEKKAO에 문의할 수 있습니다.
배송 지연 또는 미배송에 적용되는 법적 규정은 그대로 적용됩니다.
8. 주문 수령
고객은 주문을 받은 후 상품의 상태를 확인해야 합니다.
상품이 파손되었거나 주문과 다르거나 결함이 있는 경우, 주문과 문제를 확인할 수 있는 정보를 첨부하여 가능한 한 빨리 contact@tekkao.com으로 TEKKAO에 문의해 주세요.
이 조항은 법정 보증에 따라 고객이 보유한 권리를 제한하지 않습니다.
9. 계약 철회 권리
프랑스 소비자법에 따라 고객은 일반적으로 상품을 받은 날부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 계약 철회 권리를 행사할 수 있습니다.
한 주문에 포함된 여러 상품이 별도로 배송되는 경우, 법령에서 정한 조건에 따라 마지막 상품을 받은 날부터 기간이 시작됩니다.
철회 권리를 행사하려면 모호하지 않은 의사 표시 또는 본 약관 끝에 있는 표준 철회 양식을 사용하여 TEKKAO에 철회 의사를 알려야 합니다.
요청은 다음 주소로 보낼 수 있습니다.
contact@tekkao.com
이후 고객은 TEKKAO가 제공하는 안내에 따라 적용되는 법정 기간 내에 상품을 반품해야 합니다.
법률 또는 TEKKAO가 달리 정하지 않는 한, 철회권 행사와 관련된 직접 반품 비용은 고객 부담입니다.
상품의 성격, 특성 및 작동을 확인하는 데 필요한 범위를 넘어선 취급으로 상품 가치가 하락한 경우 고객에게 책임이 발생할 수 있습니다.
프랑스 소비자법에서 정한 철회권의 법정 예외는 계속 적용됩니다.
10. 계약 철회 시 환불
철회 권리가 유효하게 행사되면 TEKKAO는 적용 법령에 따라 환불해야 할 금액을 환불합니다.
환불은 고객의 철회 의사를 TEKKAO가 통지받은 날부터 늦어도 14일 이내에 이루어집니다.
상품 판매의 경우 TEKKAO는 상품을 회수하거나 고객이 반송 증빙을 제공할 때까지 환불을 보류할 수 있으며, 두 시점 중 먼저 도래하는 시점이 적용됩니다.
고객이 추가 비용이 발생하지 않는 다른 방법에 명시적으로 동의하지 않는 한, 최초 결제에 사용한 결제 방법으로 환불합니다.
11. 법정 보증
TEKKAO가 판매하는 상품에는 프랑스 법령에 정해진 조건에 따라 법정 적합성 보증 및 숨은 하자 보증 등 적용되는 법정 보증이 제공됩니다.
법정 적합성 보증은 법적 요건을 충족하는 경우 소비자가 상품의 적합성 회복을 요청할 수 있도록 합니다.
소비자는 프랑스 민법 제1641조 이하에 정한 조건에 따라 숨은 하자에 대한 법정 보증도 받을 수 있습니다.
법정 보증에 관한 문의는 다음으로 연락해 주세요.
contact@tekkao.com
법정 보증은 상업적 보증이 제공되는 경우에도 별도로 적용됩니다.
12. 고객 서비스 및 불만
주문에 관한 질문, 요청 또는 불만은 다음 주소로 TEKKAO에 문의할 수 있습니다.
전화: +33 1 89 52 15 39
TEKKAO는 가능한 한 신속하게 요청을 처리하기 위해 노력합니다.
13. 책임
TEKKAO는 적용 법령에 따라 의무를 적절히 이행할 책임이 있습니다.
법적 면책 요건을 충족하는 경우, 불가항력, 고객의 행위 또는 제3자에게 귀속되는 사유로 발생한 불이행에 대해 TEKKAO는 책임을 지지 않습니다.
본 판매 일반약관의 어떤 내용도 법률이 소비자에게 부여하는 강행적 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다.
14. 개인정보
주문 과정에서 수집되는 개인정보는 tekkao.com에서 확인할 수 있는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.
고객은 개인정보 처리 및 권리 행사에 관한 정보를 확인하기 위해 해당 방침을 읽어보시기 바랍니다.
15. 소비자 분쟁 조정
분쟁이 발생한 경우 고객은 먼저 다음 주소로 TEKKAO에 서면으로 불만을 제기해야 합니다.
TEKKAO와 직접 해결되지 않은 경우, 소비자는 TEKKAO가 소속된 소비자 분쟁 조정기관에 무료로 신청할 수 있습니다.
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
France
웹사이트: www.cm2c.net
전화: 01 89 47 00 14
신청 방법은 CM2C 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
16. 준거법 및 분쟁
본 판매 일반약관에는 프랑스 법률이 적용됩니다.
분쟁이 발생하더라도 고객은 소비자 보호에 관한 강행 규정에 따라 보유한 모든 권리와 구제 수단을 유지합니다.
본 판매 일반약관의 어떤 내용도 소비자에게 적용되는 강행적 보호 규정을 배제하지 않습니다.
17. 판매 일반약관의 변경
TEKKAO는 사업의 발전 또는 법령의 변경에 대응하기 위해 본 판매 일반약관을 수정할 수 있습니다.
각 주문에는 주문이 이루어진 시점에 유효한 판매 일반약관이 적용됩니다.
18. 표준 계약 철회 양식
수신: TEKKAO
이메일: contact@tekkao.com
아래 상품의 판매 계약을 철회한다는 의사를 알려드립니다.
해당 상품:
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주문 번호:
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주문일 / 수령일:
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소비자 성명:
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소비자 주소:
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날짜:
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소비자 서명 (본 양식을 종이로 제출하는 경우에만):
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