배송 정책

TEKKAO는 주문을 신중하게 처리하고 추적하기 위해 노력합니다. 본 정책은 제품의 발송 및 배송에 적용되는 주요 조건을 안내합니다.

배송 가능 지역

TEKKAO는 프랑스와 스토어에서 제공하는 기타 지역으로 배송합니다.

배송 가능 지역은 변경될 수 있습니다. 실제 배송 가능 국가와 지역은 고객이 입력한 배송 주소에 따라 결제 단계에서 표시되는 곳입니다.

주문 처리

주문과 결제가 확인되면 발송을 위해 준비됩니다.

구매 시 입력한 이메일 주소로 주문 확인 이메일을 보내드립니다.

주문이 발송되고 추적 번호가 제공되는 경우, 추적에 필요한 정보를 이메일로 보내드립니다.

배송 기간

주문에 적용되는 배송 기간은 주문 확정 전에, 특히 주문 과정에서 안내됩니다.

TEKKAO는 관련 법령에서 정한 상황을 제외하고 구매 시 안내한 기간 내에 주문을 배송하기 위해 노력합니다.

주문이 지연되는 경우, 상태 확인을 위해 contact@tekkao.com으로 문의하실 수 있습니다.

배송 지연 또는 미배송 시 고객에게 적용되는 권리는 관련 법령에 따라 그대로 보장됩니다.

배송비

적용되는 배송비가 있는 경우 주문을 최종 확정하기 전에 안내됩니다.

주문 확정 후 사전에 안내되지 않은 추가 배송비는 부과되지 않습니다.

배송 주소

주문 시 입력한 배송 주소가 정확하고 완전한지 확인할 책임은 고객에게 있습니다.

주문 후 주소 오류를 발견하시면 가능한 한 빨리 contact@tekkao.com으로 연락해 주세요.

발송 전에 주소를 수정할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다만 주문이 이미 준비되었거나 운송업체에 전달된 경우에는 변경을 보장할 수 없습니다.

주문 추적

추적이 가능한 경우 주문 발송 후 추적 번호 또는 링크를 안내해 드립니다.

추적 시스템의 정보가 처음 업데이트되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

주문 추적에 문제가 있으면 contact@tekkao.com으로 문의해 주세요.

배송 지연 또는 미수령

주문이 크게 지연되거나 추적 정보에 문제가 표시되면 주문 번호와 함께 contact@tekkao.com으로 연락해 주세요.

배송 문제 처리는 TEKKAO가 고객의 문의 창구가 됩니다.

필요한 확인을 진행하고 관련 법령에 따라 적절한 조치를 취하겠습니다.

파손된 배송물 또는 잘못 배송된 제품

배송물이나 내용물이 파손된 상태로 도착했거나 받은 제품이 주문 내용과 다른 경우 contact@tekkao.com으로 문의해 주세요.

요청을 원활하게 처리하기 위해 주문 번호와 문제를 확인할 수 있는 사진 또는 동영상을 요청할 수 있습니다.

이 절차는 적용되는 법정 보증에 따라 고객이 보유한 권리를 제한하지 않습니다.

배송 및 위험 이전

TEKKAO는 관련 법령에서 정한 조건에 따라 배송이 올바르게 이행되도록 책임을 집니다.

주문 과정에서 제안된 운송업체가 배송을 담당하는 경우, 제품의 분실 또는 손상 위험은 고객 또는 고객이 지정한 제3자가 제품을 실제로 인도받는 시점에 고객에게 이전됩니다.

문의하기

발송, 배송 또는 주문 추적에 관한 문의:

TEKKAO

이메일: contact@tekkao.com