プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月12日

TEKKAOは、お客様に合わせたショッピング体験（以下「サービス」）を提供するため、本ストアおよびウェブサイトならびに関連情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービスを運営しています。TEKKAOのストアはShopifyを基盤としており、Shopifyを通じてサービスを提供しています。本プライバシーポリシーでは、お客様がサービスにアクセスまたは利用する場合、購入その他の取引を行う場合、またはその他の方法で当社と連絡を取る場合に、当社が個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明します。サービス利用規約と本ポリシーに矛盾がある場合、個人情報の収集、処理および開示については本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。サービスにアクセスし利用することにより、お客様は本ポリシーを読み、記載された情報の収集、利用および開示の方法を理解したことを確認するものとします。

収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様を特定できる情報、またはお客様その他の個人と合理的に結び付けることができる情報を指します。匿名で収集された情報、または個人を特定したり合理的に関連付けたりできないように加工された情報は含みません。サービスの利用方法、居住地、適用法令で許可または義務付けられる範囲に応じて、以下の種類の個人情報およびそこから推測される情報を収集または処理することがあります。

連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス。

金融情報：クレジットカード、デビットカード、銀行口座の番号、決済カード情報、銀行口座情報、取引詳細、支払い方法、支払い確認その他の決済情報。

アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定および環境設定。

取引情報：閲覧、カートへの追加、お気に入りへの追加、購入、返品、交換またはキャンセルをした商品、および過去の取引。

当社との通信内容：カスタマーサービスへの問い合わせなど、当社とのやり取りに含まれる情報。

デバイス情報：デバイス、ブラウザまたはネットワーク接続に関する情報、IPアドレスその他の固有識別子。

利用情報：サービスへのアクセスや利用の方法および時期など、サービスとのやり取りに関する情報。

個人情報の取得元

個人情報は、以下の取得元から収集することがあります。

お客様から直接：アカウントの作成、サービスへのアクセスまたは利用、当社との連絡、その他の方法で個人情報をご提供いただく場合。

サービスを通じた自動取得：商品またはサービスの利用時やウェブサイトへのアクセス時にお客様のデバイスから取得する情報、Cookieおよび類似技術を通じて取得する情報。

サービス提供事業者から：特定の技術の提供を委託し、当社に代わって個人情報を収集または処理する場合。

パートナーまたはその他の第三者から。

個人情報の利用方法

お客様とのやり取りや利用するサービスに応じて、個人情報を以下の目的で利用することがあります。

サービスの提供、カスタマイズおよび改善。 お客様との契約の履行、支払い処理、注文処理、設定や関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品や交換の支援、レビュー投稿機能の提供、購入商品に関連する商品のおすすめなど、お客様にサービスを提供し、パーソナライズされたショッピング体験を作るために個人情報を利用します。より適切なサービスとなるようカスタマイズおよび改善するために利用することもあります。

マーケティングおよび広告。 メール、SMSまたは郵便によるマーケティング、広告、販促の連絡や、サービスまたは他のウェブサイト上での商品・サービスのオンライン広告などに個人情報を利用します。広告は、過去に購入またはカートに追加した商品やサービス上でのその他の活動に基づく場合があります。

セキュリティおよび不正防止。 アカウント認証、安全な決済および購入体験の提供、不正・違法・危険・悪意ある活動の検知、調査または対応、公共の安全およびサービスの保護のために個人情報を利用します。アカウントを作成してサービスを利用する場合、ログイン情報を秘密に保つ責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワードその他のログイン情報を他者と共有しないでください。

お客様との連絡。 カスタマーサービスの提供、お問い合わせへの回答、効率的なサービスの提供およびお客様との取引関係の維持に個人情報を利用します。

法的理由。 適用法令の遵守または有効な法的手続きへの対応のために個人情報を利用します。これには、法執行機関や政府機関からの要請、民事上の証拠開示手続きや潜在的・係属中の訴訟その他の法的手続きの調査または参加、利用規約やポリシーの執行、違反の疑いの調査が含まれます。

個人情報の開示

本プライバシーポリシーに従い正当な理由がある場合、以下の状況で個人情報を第三者に開示することがあります。

Shopify、ならびに当社に代わってサービスを提供する事業者その他の第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサービス、クラウドストレージ、注文処理および配送など）。

マーケティングサービスや広告を提供するため、ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーと共有する場合があります。たとえば、Shopifyを利用して、複数の販売者やウェブサイトにおけるオンライン活動に基づく第三者サービスのパーソナライズ広告を支援しています。パートナーは各自のプライバシー通知に従って情報を利用します。お住まいの地域によっては、複数の販売者やウェブサイトでのオンライン活動に基づくターゲティング広告やマーケティングコンテンツのために、個人情報を共有しないよう請求する権利がある場合があります。

商品の配送など、お客様から指示、依頼または同意を受けた場合、またはソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携機能を利用する場合。

関連会社または企業グループ内で共有する場合。

合併や破産申立てなどの事業取引に関連する場合、適用される法的義務を遵守する場合（召喚状、捜索令状その他同様の要請への対応を含む）、利用規約やポリシーを執行する場合、サービス、当社、お客様または第三者の権利を保護または防御する場合。

Shopifyとの関係

サービスはShopifyによってホスティングされています。Shopifyはサービスを提供および改善するため、お客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集し処理します。サービスに送信された情報は、サービスの提供および改善のため、Shopifyおよびお客様の居住国以外に所在する場合のある第三者に転送・共有されます。

また、事業を保護、発展、改善するため、当社ストア、他の販売者およびShopifyとのお客様のやり取りから得たデータや情報を組み合わせるShopifyの一部の強化機能を利用しています。これらの機能を提供するため、Shopifyは当社ストア、他の販売者およびShopifyとのやり取りから収集した個人情報を利用することがあります。

この場合、Shopifyは当該目的での個人情報の利用に関するお客様の権利行使への対応を含め、個人情報の処理に責任を負います。Shopifyによる個人情報の利用およびお客様の権利について詳しくは、Shopify消費者プライバシーポリシーをご確認ください。お住まいの地域によっては、Shopifyのプライバシーポータルから、Shopifyが処理する個人情報に関する一部の権利を行使できます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトに移動する場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約をご確認ください。

当社は、これらのサイトのプライバシーや安全性を保証せず、掲載情報の正確性、完全性または信頼性について責任を負いません。第三者のソーシャルメディアなど、公開または半公開の場所に提供した情報は、サービスの他の利用者または第三者プラットフォームの利用者に閲覧される可能性があり、当社または第三者による利用に制限がない場合があります。

サービス上で別途記載がない限り、リンクを掲載していること自体は、当該プラットフォームの内容、所有者または運営者を推奨するものではありません。

子どもの個人情報

サービスは子どもの利用を目的としておらず、お客様の地域で成年に達していない子どもの個人情報を故意に収集することはありません。保護者として、お子様が当社に個人情報を提供したことに気づいた場合は、以下の連絡先から削除を請求できます。

本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は適用法令上の意味において16歳未満の個人情報を「共有」または「販売」していることを認識していません。

情報のセキュリティおよび保管

いかなるセキュリティ対策も完全または絶対に確実なものではなく、当社は完全なセキュリティを保証できません。また、当社に送信される情報は送信中に安全でない可能性があります。機密情報や重要な情報を安全でない経路で送信しないことをおすすめします。

個人情報の保管期間は、アカウント管理、サービス提供、法的義務の遵守、紛争解決、その他の適用される契約やポリシーの執行に必要かどうかなど、複数の要素によって決まります。

お客様の権利および選択

お住まいの地域によって、以下の権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があります。また、法律で認められる範囲においてご請求をお断りすることがあります。

アクセス・情報請求権。 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求できる場合があります。

削除請求権。 当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求できる場合があります。

訂正請求権。 当社が保有する不正確な個人情報の訂正を請求できる場合があります。

データポータビリティ権。 特定の状況および例外のもとで、当社が保有する個人情報の写しを受け取り、第三者への移転を請求できる場合があります。

連絡設定の管理。 プロモーションメールを送信することがあります。メールに記載された配信停止方法を利用して、いつでも受信を停止できます。配信停止後も、アカウントや注文に関するメールなど、プロモーション以外の連絡をお送りする場合があります。

英国または欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合、現地法令の例外および制限に従い、上記に加えて次の権利を有する場合があります。

処理への異議申立ておよび処理制限の請求：特定の目的のための個人情報の処理を停止または制限するよう請求できる場合があります。

同意の撤回：当社が同意に基づいて個人情報を処理している場合、同意を撤回できます。撤回前に同意を根拠として行われた処理の適法性には影響しません。

サービス上に用意された方法を利用するか、以下の連絡先までご連絡いただくことで、これらの権利を行使できます。Shopifyによる個人情報の利用およびShopifyが処理する情報に関するお客様の権利について詳しくは、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。

これらの権利を行使したことを理由に不利益な扱いをすることはありません。適用法令で定められた、または許可された範囲で、ご請求の処理前に本人確認をお願いする場合があります。

適用法令に従い、お客様に代わって権利を行使する代理人を指定できます。代理人からの請求を受け付ける前に、お客様が代理権を付与したことを示す証明を求める場合があります。また、お客様ご本人に直接、本人確認をお願いすることがあります。適用法令で定められた期間内に回答します。

苦情

個人情報の取り扱いについて苦情がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、以下の連絡先を通じて当社の判断に異議を申し立てるか、お住まいの地域を管轄するデータ保護機関に苦情を申し立てる権利があります。

EEAのデータ保護監督機関の一覧は、各地域の公的機関で確認できます。

国際移転

個人情報は、お客様が居住する国以外の地域に移転、保管および処理される場合があります。

個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国の国外に移転する場合、十分な保護水準があると認められた国への移転を除き、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合は英国の管轄機関が発行した同等の契約など、認められた移転手段を使用します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、慣行の変更、運用上・法的・規制上の理由などを反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂版を本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令に従って通知します。

お問い合わせ

個人情報の取り扱いまたは本プライバシーポリシーに関する質問、もしくは権利行使については、+33 1 89 52 15 39までお電話いただくか、contact@tekkao.comまでメールをお送りいただくか、TEKKAO, 173 Rue de Courcelles, 75017 Paris, Franceまでご連絡ください。

適用されるデータ保護法上、TEKKAOはお客様の個人情報の管理者です。