Podmienky predaja
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)
Posledná aktualizácia: 11. októbra 2026
Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú predaj uskutočňovaný prostredníctvom webovej stránky TEKKAO na adrese tekkao.com.
1. IDENTIFIKÁCIA PREDÁVAJÚCEHO
TEKKAO prevádzkuje Samira Labiod ako individuálna podnikateľka (EI).
Adresa podnikania:
173 rue de Courcelles
75017 Paríž
Francúzsko
SIREN: 131 054 892
SIRET: 131 054 892 00016
RCS Paris: 131 054 892
E-mailová adresa: contact@tekkao.com
Telefón: +33 1 89 52 15 39
Ďalej len „TEKKAO“ alebo „Predávajúci“.
2. PREDMET A ROZSAH PÔSOBNOSTI
Tieto Všeobecné obchodné podmienky stanovujú práva a povinnosti spoločnosti TEKKAO a každej fyzickej osoby konajúcej na neprofesionálne účely, ďalej len „Zákazník“, v súvislosti s predajom produktov na diaľku ponúkaných na tekkao.com.
Zákazník sa vyzýva, aby si tieto Všeobecné obchodné podmienky prečítal pred každou objednávkou.
Potvrdenie objednávky znamená prijatie Všeobecných obchodných podmienok v znení platnom v deň objednávky.
3. PRODUKTY
Základné vlastnosti produktov sú uvedené na produktových stránkach webovej stránky.
Zákazník by si ich mal pred objednávkou prečítať.
Fotografie a ilustrácie sa snažia produkty zobraziť čo najpresnejšie. Môžu sa však vyskytnúť drobné rozdiely vo vzhľade, ktoré nemajú vplyv na základné vlastnosti produktu.
Ponuky platia do vypredania uvedených zásob.
4. CENY
Platia ceny zobrazené na tekkao.com v čase objednávky.
Ceny sú uvedené v eurách.
Prípadné náklady na dopravu alebo iné poplatky vzťahujúce sa na objednávku sa Zákazníkovi oznámia pred konečným potvrdením a zaplatením objednávky.
TEKKAO si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť svoje ceny. Zmena ceny sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.
5. OBJEDNÁVKA
Zákazník si vyberie produkty, ktoré chce objednať, a postupuje podľa jednotlivých krokov procesu objednávania.
Pred konečným potvrdením môže Zákazník skontrolovať podrobnosti objednávky a jej celkovú cenu a opraviť prípadné chyby.
Objednávka sa stáva konečnou po jej potvrdení a zaplatení.
Potvrdenie objednávky sa Zákazníkovi odošle na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.
TEKKAO si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť objednávku v prípade zistenia podvodu alebo pokusu o podvod, problému s platbou alebo iného oprávneného dôvodu stanoveného platnými právnymi predpismi.
6. PLATBA
Dostupné spôsoby platby sú uvedené počas objednávania na tekkao.com.
Zákazník sa zaväzuje poskytnúť správne platobné údaje a mať potrebné oprávnenia na použitie zvoleného spôsobu platby.
Celková suma objednávky sa zobrazí pred jej konečným potvrdením.
Platobné transakcie spracúvajú poskytovatelia platobných služieb dostupní v obchode.
7. DORUČENIE
Produkty sa doručujú do destinácií ponúkaných Zákazníkovi pri objednávaní.
Spôsoby, náklady a predpokladané lehoty doručenia sa Zákazníkovi oznámia pred potvrdením objednávky.
Zákazník musí uviesť úplnú a správnu dodaciu adresu.
V prípade oneskorenia alebo problému s doručením môže Zákazník kontaktovať TEKKAO na adrese contact@tekkao.com.
Zákonné ustanovenia platné pri oneskorení alebo nedoručení zostávajú plne účinné.
8. PREVZATIE OBJEDNÁVKY
Po prevzatí objednávky by mal Zákazník skontrolovať stav produktov.
Ak je produkt poškodený, nesprávny alebo chybný, Zákazník by mal čo najskôr kontaktovať TEKKAO na adrese contact@tekkao.com a poskytnúť informácie umožňujúce identifikovať objednávku a problém.
Toto ustanovenie neobmedzuje práva Zákazníka vyplývajúce zo zákonných záruk.
9. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
V súlade s francúzskym spotrebiteľským zákonníkom má Zákazník spravidla štrnásť (14) dní od prevzatia tovaru na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu.
Ak sa viacero tovarov z jednej objednávky doručuje samostatne, lehota začína plynúť prevzatím posledného tovaru za podmienok stanovených právnymi predpismi.
Ak chce Zákazník uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musí o svojom rozhodnutí informovať TEKKAO jednoznačným vyhlásením alebo prostredníctvom štandardného formulára na odstúpenie uvedeného na konci týchto Všeobecných obchodných podmienok.
Žiadosť možno poslať na adresu:
contact@tekkao.com
Zákazník následne vráti produkt podľa pokynov spoločnosti TEKKAO a v platnej zákonnej lehote.
Pokiaľ zákon alebo TEKKAO nestanovuje inak, priame náklady na vrátenie súvisiace s uplatnením práva na odstúpenie od zmluvy znáša Zákazník.
Zákazník môže zodpovedať za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a správneho fungovania.
Zákonné výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy stanovené francúzskym spotrebiteľským zákonníkom zostávajú v platnosti.
10. VRÁTENIE PEŇAZÍ PRI ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY
Pri platnom uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy vráti TEKKAO dlžné sumy v súlade s platnými právnymi predpismi.
Vrátenie peňazí sa uskutoční najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa, keď TEKKAO dostane informáciu o rozhodnutí Zákazníka odstúpiť od zmluvy.
Pri predaji tovaru môže TEKKAO vrátenie peňazí odložiť až do prevzatia tovaru späť alebo do predloženia dokladu o jeho odoslaní Zákazníkom, podľa toho, ktorá z týchto skutočností nastane skôr.
Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, aký sa použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Zákazník výslovne nesúhlasí s iným spôsobom, ktorý mu nespôsobí dodatočné náklady.
11. ZÁKONNÉ ZÁRUKY
Na produkty predávané spoločnosťou TEKKAO sa vzťahujú platné zákonné záruky, najmä zákonná záruka zhody a záruka za skryté vady, za podmienok stanovených francúzskym právom.
Zákonná záruka zhody umožňuje spotrebiteľovi požadovať uvedenie tovaru do súladu, ak sú splnené zákonné podmienky.
Spotrebiteľ má tiež zákonnú záruku za skryté vady za podmienok stanovených v článkoch 1641 a nasledujúcich francúzskeho Občianskeho zákonníka.
V prípade žiadosti súvisiacej so zákonnou zárukou môže Zákazník kontaktovať:
contact@tekkao.com
Zákonné záruky sa uplatňujú nezávisle od prípadnej obchodnej záruky.
12. ZÁKAZNÍCKA PODPORA A REKLAMÁCIE
V prípade otázky, žiadosti alebo reklamácie týkajúcej sa objednávky môže Zákazník kontaktovať TEKKAO na adrese:
Telefón: +33 1 89 52 15 39
TEKKAO sa bude snažiť vybaviť žiadosť čo najskôr.
13. ZODPOVEDNOSŤ
TEKKAO zodpovedá za riadne plnenie svojich povinností v súlade s platnými právnymi predpismi.
TEKKAO však nezodpovedá za neplnenie spôsobené vyššou mocou, konaním alebo opomenutím Zákazníka alebo udalosťou, za ktorú zodpovedá tretia strana, ak sú splnené zákonné podmienky na vylúčenie zodpovednosti.
Žiadne ustanovenie týchto Všeobecných obchodných podmienok nemôže vylúčiť ani obmedziť kogentné právo priznané spotrebiteľovi zákonom.
14. OSOBNÉ ÚDAJE
Osobné údaje zhromaždené v súvislosti s objednávkami sa spracúvajú podľa Zásad ochrany osobných údajov spoločnosti TEKKAO dostupných na tekkao.com.
Zákazník by si mal tieto zásady prečítať, aby získal informácie o spracúvaní svojich údajov a uplatňovaní svojich práv.
15. MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV SPOTREBITEĽOV
V prípade sporu sa Zákazník najskôr vyzýva, aby poslal písomnú reklamáciu spoločnosti TEKKAO na adresu:
Ak sa spor nepodarí vyriešiť priamo so spoločnosťou TEKKAO, spotrebiteľ sa môže bezplatne obrátiť na subjekt mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorého je TEKKAO členom:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paríž
Francúzsko
Webová stránka: www.cm2c.net
Telefón: 01 89 47 00 14
Informácie o podaní žiadosti sú dostupné priamo na webovej stránke CM2C.
16. ROZHODNÉ PRÁVO A SPORY
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa riadia francúzskym právom.
V prípade sporu si Zákazník zachováva všetky práva a opravné prostriedky, ktoré mu poskytujú kogentné predpisy na ochranu spotrebiteľa.
Žiadne ustanovenie týchto Všeobecných obchodných podmienok nezbavuje spotrebiteľa kogentných pravidiel ochrany, ktoré sa naňho vzťahujú.
17. ZMENY VŠEOBECNÝCH OBCHODNÝCH PODMIENOK
TEKKAO môže tieto Všeobecné obchodné podmienky meniť, najmä s cieľom prispôsobiť ich vývoju svojej činnosti alebo zmenám právnych predpisov.
Pre konkrétnu objednávku platia Všeobecné obchodné podmienky účinné v čase jej odoslania.
18. ŠTANDARDNÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Adresát: TEKKAO
E-mail: contact@tekkao.com
Týmto vám oznamujem odstúpenie od kúpnej zmluvy týkajúcej sa tovaru uvedeného nižšie:
Dotknutý produkt/produkty:
....................................................................
Číslo objednávky:
....................................................................
Objednané dňa / prevzaté dňa:
....................................................................
Meno a priezvisko spotrebiteľa:
....................................................................
Adresa spotrebiteľa:
....................................................................
Dátum:
....................................................................
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár posiela v papierovej podobe):
....................................................................