ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 12 октомври 2026 г.

TEKKAO управлява този магазин и този уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги, за да ви предостави като клиент персонализирано пазаруване (наричано по-долу „Услугите“). TEKKAO е магазин, работещ чрез Shopify, която ни позволява да предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме личните ви данни, когато осъществявате достъп до Услугите, използвате ги, правите покупка или друга транзакция, или се свързвате с нас по друг начин. При противоречие между нашите Условия за ползване и настоящата Политика за поверителност, тази Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на личните ви данни.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. С достъпа до Услугите и използването им потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате описаните в нея начини за събиране, използване и разкриване на данните ви.

Лични данни, които събираме или обработваме

Когато използваме термина „лични данни“, имаме предвид данни, които ви идентифицират или могат разумно да бъдат свързани с вас или с друго лице. Личните данни не включват данни, събрани анонимно или направени неидентифицируеми по начин, който не позволява да бъдете идентифицирани или данните разумно да бъдат свързани с вас. В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, местоживеенето ви и доколкото приложимото законодателство позволява или изисква това, можем да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводи, направени от тези данни:

Данни за контакт, включително име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.

Финансова информация, включително номера на кредитни карти, дебитни карти и банкови сметки, информация за платежни карти и банкови сметки, данни за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други платежни данни.

Данни за акаунта, включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.

Данни за транзакциите, включително артикулите, които разглеждате, поставяте в количката си, добавяте към списъка си с желания, купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и предишните ви транзакции.

Вашата комуникация с нас, включително информацията, която предоставяте в съобщенията си, например когато изпращате запитване до отдела за обслужване на клиенти.

Информация за устройството, включително данни за устройството, браузъра или мрежовата ви връзка, IP адреса ви и други уникални идентификатори.

Информация за използването, включително данни за взаимодействието ви с Услугите, например как и кога осъществявате достъп до тях или взаимодействате с тях.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни от следните източници:

Директно от вас, например когато създавате акаунт, осъществявате достъп до Услугите или ги използвате, свързвате се с нас или по друг начин ни предоставяте личните си данни;

Автоматично чрез Услугите, включително от устройството ви, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате уебсайтовете ни, както и чрез бисквитки и подобни технологии;

От наши доставчици на услуги, например когато ги ангажираме да внедрят определени технологии и когато събират или обработват лични данни от наше име;

От наши партньори или други трети страни.

Как използваме личните ви данни

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, или от Услугите, които използвате, можем да използваме личните ви данни за следните цели:

Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме личните ви данни, за да ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора ни с вас, обработване на плащанията и поръчките ви, запомняне на предпочитанията и интересуващите ви артикули, изпращане на известия, свързани с акаунта ви, обработване на покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване, поддържане и управление на акаунта ви, организиране на доставките, улесняване на евентуални връщания и замени, предоставяне на възможност да публикувате отзиви и създаване на персонализирано пазаруване, например чрез препоръчване на продукти, свързани с покупките ви. Това може да включва използването на личните ви данни за по-подходящо персонализиране и подобряване на Услугите.

Маркетинг и реклама. Използваме личните ви данни за маркетинг и промоционални цели, например за да ви изпращаме маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, SMS или по пощата, както и за да ви показваме онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове. Тези реклами могат да се основават на артикули, които сте купували или добавяли в количката си, както и на други ваши действия в Услугите.

Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме личните ви данни, за да удостоверим акаунта ви, да осигурим сигурно пазаруване и плащане, да откриваме, разследваме или предприемаме действия при измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитаваме обществената сигурност и да осигуряваме сигурността на услугите си. Ако решите да използвате Услугите и да създадете акаунт, носите отговорност за поверителността на данните за достъп до него. Силно ви препоръчваме да не споделяте потребителското си име, паролата си или други данни за достъп с никого.

Комуникация с вас. Използваме личните ви данни, за да ви предоставяме обслужване на клиенти, да отговаряме на запитванията ви, да ви осигуряваме ефективни услуги и да поддържаме търговските си отношения с вас.

Правни основания. Използваме личните ви данни, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни процедури, включително искания от правоприлагащи органи или държавни институции; да разследваме или да участваме в граждански производства по събиране на доказателства, потенциални или текущи съдебни спорове или други производства; както и да прилагаме нашите условия или политики и да разследваме възможни нарушения.

Как разкриваме лични данни

При определени обстоятелства можем да разкриваме личните ви данни на трети страни на законни основания и в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Това може да включва:

На Shopify, доставчици на услуги и други трети страни, които предоставят услуги от наше име, например управление на информационни технологии, обработване на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, съхранение в облак, обработване и изпращане на поръчки.

На наши търговски и маркетингови партньори, за да ни предоставят маркетингови услуги и да ви показват реклами. Например използваме Shopify за персонализирана реклама чрез услуги на трети страни, въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и в различни уебсайтове. Нашите търговски и маркетингови партньори ще използват данните ви съгласно собствените си уведомления за поверителност. В зависимост от местоживеенето ви може да имате право да поискате да не споделяме данни за вас с цел показване на насочени реклами и маркетингово съдържание въз основа на онлайн активността ви при различни търговци и в различни уебсайтове.

Когато ни дадете указание, отправите искане или по друг начин се съгласите да разкрием определени данни на трети страни, например за да ви доставим продукти или когато използвате уиджети на социални мрежи или интеграции за вход.

С наши свързани дружества или по-общо в рамките на групата ни от дружества.

Във връзка с търговска сделка, например сливане или несъстоятелност; за да спазим приложимо законово задължение, включително в отговор на призовки, заповеди за обиск или подобни искания; за да приложим приложимите условия за ползване или политики; както и за да защитим или отстояваме Услугите, нашите права и правата на потребителите ни или на трети страни.

Отношения с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, която събира и обработва лични данни за достъпа ви до Услугите и използването им, за да ви ги предоставя и подобрява. Данните, които изпращате чрез Услугите, ще бъдат предавани и споделяни с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която живеете, за да ви предоставяме и подобряваме Услугите.

Освен това, за да защитаваме, развиваме и подобряваме дейността си, използваме определени разширени функционалности на Shopify, които включват данни и информация от взаимодействията ви с нашия магазин, с други търговци и със Shopify. За да предоставя тези разширени функционалности, Shopify може да използва лични данни, събрани от взаимодействията ви с нашия магазин, с други търговци и със Shopify.

В тези случаи Shopify носи отговорност за обработването на личните ви данни, включително за отговор на исканията ви относно упражняването на правата ви във връзка с използването на личните ви данни за тези цели. За повече информация относно начина, по който Shopify използва личните ви данни, и правата, с които разполагате, можете да разгледате Политиката за поверителност на потребителите на Shopify. В зависимост от местоживеенето ви може също да упражните определени права относно личните си данни чрез портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите може да съдържат връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате връзка към сайт, който не е свързан с нас или не се контролира от нас, препоръчваме ви да се запознаете с неговите политики за поверителност и сигурност, както и с другите му общи условия за ползване.

Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на тези сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, публикувана там. Информацията, която предоставяте в публични или полупублични пространства, включително информация, споделена в платформи на социални мрежи на трети страни, може да бъде видима и за други потребители на Услугите и/или на тези платформи, без ограничения за използването ѝ от нас или от трета страна.

Включването на тези връзки само по себе си не означава, че одобряваме съдържанието на тези платформи, техните собственици или оператори, освен ако в Услугите не е посочено друго.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за деца и съзнателно не събираме лични данни за деца, които не са навършили пълнолетие според законодателството във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личните си данни, можете да се свържете с нас чрез координатите по-долу и да поискате изтриването им.

Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност не ни е известно да „споделяме“ или „продаваме“ лични данни на лица под 16-годишна възраст по смисъла на приложимото законодателство.

Сигурност и съхранение на личните ви данни

Имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е съвършена или безпогрешна и не можем да гарантираме „абсолютна сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването ѝ. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали, за да ни изпращате чувствителна или поверителна информация.

Срокът, за който съхраняваме личните ви данни, зависи от различни фактори, например дали са ни необходими, за да управляваме акаунта ви, да ви предоставяме Услугите, да спазваме законови задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори или политики.

Вашите права и избор

В зависимост от местоживеенето ви може да разполагате с някои или с всички от посочените по-долу права относно личните ви данни. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем искането ви в границите, разрешени от закона.

Право на достъп и право на информация. Може да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.

Право на изтриване. Може да имате право да поискате изтриване на личните данни, които съхраняваме за вас.

Право на коригиране. Може да имате право да поискате коригиране на неточни лични данни, които съхраняваме за вас.

Право на преносимост на данните. При определени обстоятелства и с някои изключения може да имате право да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас, и да поискате прехвърлянето им на трета страна.

Управление на предпочитанията за комуникация. Може да ви изпращаме промоционални имейли. По всяко време можете да се отпишете от тях чрез опцията за отписване, включена в имейлите ни. Ако се отпишете, все пак може да ви изпращаме непромоционални имейли, например относно акаунта ви или направените от вас поръчки.

Ако живеете в Обединеното кралство или в Европейското икономическо пространство, при спазване на изключенията и ограниченията, предвидени в местното законодателство, може да упражните и следните права в допълнение към изброените по-горе:

Възражение срещу обработването и ограничаване на обработването: Може да имате право да поискате да спрем или ограничим обработването на личните ви данни за определени цели.

Оттегляне на съгласието: Когато обработваме личните ви данни въз основа на съгласието ви, имате право да го оттеглите. Ако оттеглите съгласието си, това няма да засегне законосъобразността на обработването, извършено въз основа на съгласието ви преди оттеглянето.

Можете да упражните тези права чрез предвидените за това места в Услугите или като се свържете с нас чрез координатите по-долу. За повече информация относно използването от Shopify на личните ви данни и правата, с които може да разполагате, включително правата относно данните, обработвани от Shopify, можете да разгледате Политиката за поверителност на Shopify.

Няма да ви санкционираме за упражняването на което и да е от тези права. Преди да обработим искането ви, може да се наложи да потвърдим самоличността ви в границите, предвидени или разрешени от приложимото законодателство.

Съгласно приложимото законодателство можете да упълномощите представител да поиска упражняването на правата ви от ваше име. Преди да приемем искане от представител, ще изискаме от него доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име. Възможно е също да поискаме да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на искането ви в сроковете, предвидени от приложимото законодателство.

Жалби

Ако желаете да подадете жалба относно обработването на личните ви данни, свържете се с нас чрез координатите по-долу. В зависимост от местоживеенето ви може да имате право да оспорите решението ни, като се свържете с нас чрез координатите по-долу, или да подадете жалба до компетентния орган за защита на данните във вашия регион.

За Европейското икономическо пространство списък с надзорните органи, отговарящи за защитата на данните, може да бъде намерен при компетентните официални органи.

Международни трансфери

Имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме личните ви данни извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърляме личните ви данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще използваме признати механизми за трансфер, например стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или, когато е приложимо, еквивалентен договор, издаден от компетентния орган на Обединеното кралство, освен ако данните се прехвърлят към държава, за която е признато, че осигурява подходящо ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност по всяко време, включително за да отразим промени в практиките си или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление съгласно приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно практиките ни за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или желаете да упражните някое от правата си, можете да ни се обадите на +33 1 89 52 15 39, да ни изпратите имейл на contact@tekkao.com или да се свържете с нас на адрес TEKKAO, 173 Rue de Courcelles, 75017 Paris, France.

За целите на приложимото законодателство за защита на данните ние сме администраторът на личните ви данни.