GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

TEKKAO siekiame, kad būtumėte visiškai patenkinti savo užsakymu. Šioje politikoje aprašomos prekių grąžinimo, sutarties atsisakymo ir su netinkama preke susijusios sąlygos.

Teisė atsisakyti sutarties

Pagal nuotolinei prekybai taikomus teisės aktus per 14 dienų nuo užsakymo gavimo galite pranešti mums apie savo sprendimą atsisakyti sutarties, nenurodydami priežasties.

Norėdami pasinaudoti šia teise, parašykite adresu contact@tekkao.com, nurodykite užsakymo numerį ir aiškiai praneškite, kad atsisakote sutarties. Taip pat galite naudoti jums pateiktą standartinę sutarties atsisakymo formą.

Pranešę mums apie sprendimą atsisakyti sutarties, turėsite dar 14 dienų prekei grąžinti.

Grąžinimo sąlygos

Prieš grąžindami prekę susisiekite su mumis adresu contact@tekkao.com, kad gautumėte reikiamus nurodymus ir tinkamą grąžinimo adresą.

Nesiųskite siuntos adresu, nurodytu ant originalios pakuotės, kol nebūsite gavę mūsų grąžinimo instrukcijų.

Grąžinkite prekę su visomis gautomis dalimis ir priedais.

Atsakomybė už prekės vertės sumažėjimą gali būti taikoma tik tada, kai jis atsirado dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti.

Grąžinimo išlaidos atsisakius sutarties

Jei atsisakote sutarties tik persigalvoję, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmokate jūs.

Grąžinimo adresą ir instrukcijas pateiksime gavę jūsų prašymą. Grąžinimo kaina gali skirtis atsižvelgiant į siuntimo šalį, pasirinktą vežėją ir grąžinimo paskirties vietą.

Rekomenduojame siųsti siuntą su sekimo paslauga ir išsaugoti siuntimo įrodymą, kol grąžinimas bus visiškai apdorotas.

Pažeista, neteisinga, sugedusi ar užsakymo neatitinkanti prekė

Jei gauta prekė pažeista, neteisinga, sugedusi arba neatitinka užsakymo, susisiekite su mumis adresu contact@tekkao.com.

Kad galėtume greitai įvertinti situaciją, galime paprašyti užsakymo numerio ir nuotraukų ar vaizdo įrašų, kuriuose matoma problema.

Kai prekei taikoma įstatyminė atitikties garantija, prekė vartotojui sutvarkoma nemokamai, laikantis taikytinų teisės aktų.

Įstatymų numatyta atitikties garantija gali būti taikoma dvejus metus nuo prekės pristatymo. Įstatymų nustatytomis sąlygomis galite prašyti prekę pataisyti arba pakeisti, o tam tikrais atvejais – sumažinti kainą arba nutraukti sutartį.

Jūsų prašymą nagrinėja TEKKAO.

Keitimas

Jei tiesiog persigalvojote, tiesioginio prekės keitimo nesiūlome.

Jei norite užsisakyti kitą prekę, galite pasinaudoti pirmiau nurodyta sutarties atsisakymo teise ir, jei pageidaujate, pateikti naują užsakymą.

Ši nuostata jokiu būdu neriboja jūsų įstatyminių teisių, jei prekė yra sugedusi ar neatitinka reikalavimų.

Pinigų grąžinimas

Jei tinkamai pasinaudojate teise atsisakyti sutarties, grąžiname priklausančias sumas pagal taikytinus teisės aktus.

Pinigų grąžinimas apima pradinio pristatymo išlaidas įstatymų nustatytomis ribomis. Jei aiškiai pasirinkote brangesnį pristatymo būdą nei siūlytas standartinis pristatymas, papildoma jo kaina negrąžinama.

Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gauname pranešimą apie jūsų sprendimą atsisakyti sutarties.

Parduodant prekes, pinigų grąžinimą galime atidėti, kol atgausime prekę arba kol pateiksite jos išsiuntimo įrodymą; taikoma ankstesnė iš šių datų.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote užsakydami, nebent aiškiai sutinkate su kitu būdu, dėl kurio nepatiriate papildomų išlaidų.

TEKKAO atlikus grąžinimą, suma jūsų sąskaitoje gali pasirodyti ne iš karto; tai priklauso nuo jūsų banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų dėl grąžinimo, sutarties atsisakymo, pinigų grąžinimo ar užsakymo problemos, kreipkitės:

TEKKAO
El. paštas: contact@tekkao.com